to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımla 21 Şubat ile 28 Şubat tarihleri arasındaki dönemde Azerbaycan’da bulunduğum süre boyunca Her Şey Dahil... Pasaport paketini kullanmak üzere hattımı açık tuttum. Uygulamada Her Şey Dahil Pasaport paketi görünüyordu ve içerik bana Yurtiçi paketimi yurt dışında kullanabileceğim şekilde,
Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını g...ördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde açıkladı, yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine de ayrıca teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinde saat 13.42'de Saraybosna’ya uçuşum sonrasında, hattımı hiçbir şekilde yurt dışına açtırmamama ra...ğmen hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil yurt dışı” paketi tanımlanmıştır. Ben yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir ayar açmadım, ayrıca yanımdaki arkadaşlarımda bu ayar
Vodafone faturalı hattıma, tarafımın açık onayı ve talebi olmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmıştır. Bu ...paket için herhangi bir başvuru yapmadım ve hiçbir kanaldan onay vermedim. Bu işlem sonucunda 2026 yılı Şubat ayı faturama 998 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder
"Sorunum çözülmüş tür. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için aylık 348 TL üzerinden sözleşme yapmama rağmen, ...son iki aydır hattıma benim iznim ve onayım olmadan sürekli ek paket tanıml
"Bünyamin bey teşekkür ederim. İlgilendiği için"
Vodafone’dan annem için 18.02.2026 tarihinde Hac/Umre paketi satın aldık. Annem şu an Suudi Arabistan’da ve paket sadece... bu seyahat sürecinde iletişim kurabilmemiz için alınmıştı. Ancak 20’si ile 21’i arasında annemin hattının interneti tamamen kesildi. 21 Şubat Cumartesi günü saat 19:16’da müşteri
"Sorunumu çözdüğü için Vodafone çok teşekkür ederim."
0505*****95 numaralı Vodafone hattının yasal sahibiyim. 16 Ocak 2026 – 15 Ş...ubat 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport
Annemin adına kayıtlı, sonu 7600 ile biten Vodafone hattı için Suudi Arabistan’da bulunduğumuz 16.02.2026–23.02.2026 tar...ihleri arasında, hiçbir onayımız alınmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını, faturadaki aşırı tutarı görünce fark ettim. Umre ziyareti için giden ann
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin aktif olduğunu 07.02.2026–17.02.2026 tarihleri... arasında tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı hiç hatırlamıyorum, bilinçli olarak böyle bir onay vermedim ve şu ana kadar da hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağm
Vodafone hattının yasal sahibi olan babam Y**** E****** adına kayıtlı 0536*****54 numaralı hatta, Aralık 2025 döneminde ...Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgimiz dışında aktive edilmiş ve bu işlem için 798 TL ücret yansıtılmıştır. Normalde 132 TL civarında gelmesi gereken fatura, bu paket ve artan verg
Vodafone Türkiye mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 455 TL iken, Şubat 2026 faturam 6.400... TL olarak kesildi. 7 Şubat – 18 Şubat tarihleri arasında yurtdışındaydım ve bu süre boyunca kendi e-sim hattımı kullandım, tüm internet ve hat kullanımımı da yalnızca e-sim üzerin
"İlgilenip aksiyon aldıkları için teşekkür ediyorum."
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt D...ışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımımda yalnızca Umre paketi alma...k istememe rağmen, hattıma benim onayım dışında yurt dışı pasaport paketi t
Vodafone’da üzerime kayıtlı bulunan 0543 *** ** 78 ve 0541 *** ** 73 numaralı bireysel hatlarımla ilgili Şubat ayı fatur...amda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı ve herhangi bir talebim bulunmadığı halde yüksek tutarlı yurt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. 0543 ile başlayan hattıma 998 TL
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin a...ktif olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı h
"Müşteri temsilcisi arayarak tahsil edilen ücretin iadesini sağladı teşekkürler."
"İki ayrı temsilci aradı. İkisi de çok yardımcı oldular. Büyük oranda iadem sağlandı. Mağduriyetim giderildi. Beni arayan 2 arkadaşa da teşekkür ederim."
Vodafone hattımla ilgili yaşamış olduğum fatura problemimi paylaşmak istiyo...rum. 0535…1558 numaralı hattımla umre ibadeti için 28 Ocak–17 Şubat tarihle
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey... Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket
Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. 31.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkmam sebebiyle hatlarımdan biri...ne “Yurt Dışı 3GB Paketi”, diğerine ise “Hac ve Umre Paketi” yükledim. Paket aktivasyonları öncesinde özellikle “paket aşımı” seçeneğini işaretleyerek ek ücret çıkmaması için gerek
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti y...ansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi
Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incel...ediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
