Onaysız Pahalı Tarife Zorlaması Ve Aşağılayıcı Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt dönemim sona erdiğind...e, mevcut güncel tarifeler içinden makul ve çeşitli seçenekler sunulmak yer
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt dönemim sona erdiğind...e, mevcut güncel tarifeler içinden makul ve çeşitli seçenekler sunulmak yer
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Türkiye’nin pek çok noktasında ciddi çekim problemi yaşı...yorum. Araç kullanırken yollarda belli bölgelerde telefonum tamamen çekmiyor, acil bir durumda kimseye ulaşamayacak hale geliyorum. Çalıştığım okullarda da yine hat çekmediği için
0545*****29 numaralı Vodafone mobil hattımda son 2 aydır internet paketim adeta aşırı tüketiliyor. Yıllardır kullandığım... aylık 50 GB internet paketi bana fazlasıyla yeterken, son 2 aydır paketim anormal derecede hızlı bitiyor ve üstüne üstlük hattıma benim hiçbir onayım olmadan tarife aşım paketi ta
"Müşteri Hizmetlerindeki personelin yaklaşımı çok iyiydi. Ama sorunumun kısa sürede düzelmesi mümkün değildi ve Cayma bedeli almadan sözleşme iptali önerildi. Bu öneri ve ilgili kişinin yaklaşımı çok iyiydi"
1996 yılından beri Telsim’le başlayıp Vodafone’la devam eden hattımı kullanıyorum. 5g uyumlu bir telefonum olmamasına ra...ğmen, tarifem bitince 11.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde görevli bayan çalışandan uygun bir tarife talep ettim. Ancak kendisi bana yalnızca 5g
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve İzmir Mehtap Mahallesi Gürçeşme bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Dah...a önce de uzun zaman boyunca ne internet ne de telefon çekmişti, şimdi ise özellikle bugün itibarıyla hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyorum, internete giremiyorum ve kim
Vodafone GSM operatörünüzü aktif olarak kullanmaktayım. Tarafıma ait olan ve onaylamış/kabul etmiş olduğum taahhütname b...elgesini, yasal haklarım çerçevesinde incelemek ve saklamak üzere e-posta adresime PDF formatında gönderilmesi için 3 hafta önce talep oluşturdum. Talebimin üzerinden haftalar geçm
Vodafone hattımı başka operatörden taşıdım ve aylık yaklaşık 450 TL civarında bir tarifeye geçtiğim söylendi. Ancak geçe...n ay hattıma yaklaşık 4.000 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden direkt olarak çekildi. Paketim bittiğinde benim herhangi bir onayım ya da talebim ol
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi bir gün önce doldu. Süre bitiminden sonra tarafıma sunulan ...paketler hem çok düşük internet içeriyor hem de son derece fahiş fiyatlardan teklif ediliyor. Üstelik Vodafone çekim kalitesi de birçok yerde oldukça yetersiz, internet çoğu yerde
"Para iadesini yapmışsınız. Çok çok teşekkür ediyorum. Vodafone kendine yakışanı yaptı. Her oturduğum mecliste her tanıştığım kişide ve bu tür yapılan muhabbetlerde bunu dile getireceğim. Çok çok teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı bir hattın faturasını, bir yakınıma yardımcı olmak ...amacıyla 8 Ağustos akşamı saat 20.30 civarında Türkiye İş Bankası mobil uyg
Vodafone mobil hattımda 5 gündür, paketim olmasına rağmen internete erişiml...e ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye Çarkı’ndan kazandığım ve 3 gün s
Opet mobil uygulamasındaki doldur kazan kampanyası ile 12.08.2026 tarihinde... saat 22.00 suları Vodafone hattıma tanımlanmak üzere GB hediyesi aldım. Ka
"Gayet makul teklifler yapıldı Vodafone'a ve temsilcime teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 30 GB internet, sosyal medya, video ve müzik içeren tarifemi ...680 TL olarak kullanırken, taahhüdüm bittiği anda tarifemin fiyatı 1000 TL’ye yükseltildi. Yapılan bu artış neredeyse yüzde 100’e yaklaştığı için kendimi açıkça mağdur hissediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Yaman Sokak No:1 adresinde bulunan Şeyh Şam...il Okulu içinde yaklaşık 5 yıldır cep telefonum çekmiyor. Okul binasına girdiğim anda neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Öğ
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesinden hiçbir şekilde memnun değilim. Aylık en az cihaz bedeliyle birlikte 5000 ...TL’ye yakın fatura ödüyorum ancak hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, çekmiyor ve bu sorunu yalnızca belli bir bölgede değil, gittiğim birçok yerde yaş

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an aylık 1000 TL ödeyerek bi...r paket kullanmama rağmen tarafıma sınırsız internet için 1500 TL’lik bir t
"Vodafone çözüm merkezi tarafından aranıp isteğim gerçekleştirildi. Teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak zorunda kalmadan çözülebilseydi. Yine de teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 10 GB tarifemde 15.08.2026 tarihinde, fatura kesim tarihime (16.08.2026)... bir gün kala internet paketimin bitmeye yaklaştığına dair SMS aldım. SMS gelir gelmez herhangi bir ek ücret oluşmaması için telefonumdan internet bağlantısını hemen kapattım. Bun
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tara...fından aranarak yeni teklif sunuldu. Şu anda aylık yaklaşık 279 TL fatura ödüyorum ancak taahhüdü yenilemek için herhangi bir ek hizmet ya da avantaj olmadan 479 TL civarında olduk
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet kullanımımda anlam vereme...diğim bir artış yaşıyorum. Önceden 20 GB internet paketi bana fazlasıyla ye
"Müşteri temsilcisi aradı ortak bir yolu bulduk teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 600 TL civarında b...ir tarifedeydim ve taahhüdüm sona erdiği için hattımı aynı düzeyde, makul b
"Esra hanıma ayırdığı vakit gösterdiği ilgi alaka için teşekkür ederim Vodafone böyle çalışanlarla çalıştığı için çok şanslı işbirlikçi çözüm üreten personellerinin olması güzel."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 30 GB internet içeren tari...femi şu anda 350 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün sona er
Vodafone taşınabilir box hattımda 1 TB’lik internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce paketimi 300 GB’a düşürmek... için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Bugüne kadar üç kez aramama rağmen paket değişikliği talebim her seferinde reddedildi ve hiçbirinde red gerekçesi tarafıma açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99