Onay Almadan Otomatik GB Paketi Eklenmesi Ve 240 TL Fazla Ücret İtirazı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak, mevcut tarife seçeneklerini incelediğimde hem fiyatların yüksekliği hem de iç...eriklerin ihtiyaçlarıma göre yetersiz oluşu nedeniyle memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum. 25 Temmuz tarihinde geçtiğim 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için aylık yakl
Yaklaşık bir ay önce 0542********53 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Bir hafta önce Vodafone Yanımda uy...gulamasında Çark çevirmek istediğimde hata aldım, ardından ek internet paketi almak istediğimde hattımda kısıtlama olduğu için işlem yapılamadığına dair uyarı çıktı. Bunun üzerine

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcutta Red'li 40 GB tarifesindeyim. Uygulamada paketim aylık 419 TL olar...ak görünürken, taahhüt sürem bittiği için tarafıma önerilen yeni tarifelerin ücretleri 620 TL, 680 TL ve 955 TL gibi oldukça yüksek rakamlar olarak sunuluyor. Yıllardır aynı opera
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut pake...tim için aylık 230 TL ödüyorum ve 10 GB internet hakkım var. Taahhüdümün bi
Vodafone Red paketimi 5G kullanımına geçirdikten sonra internet kullanımım ile orantısız bir şekilde kota azaldığını far...k ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımı değiştirmediğim halde, internet paketim Türkiye’de çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Yurt dışında kullandığım 5G destekli e‑SIM opera
"Çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittik...ten sonra gelen son faturamda önceki faturamın neredeyse 3 katı bir tutarla
Vodafone’a ait 0541*****77 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanm...aktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 261 TL (yalın ücret 135 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, her yöne 3.000 dakika ve he
Vodafone hattımda devam eden taahhüdüm bu akşam sona eriyor. Kullanım alışkanlıklarıma göre uygun tarife sunacaklarını s...öylemelerine rağmen hem fiyat olarak yüksek hem de tamamen internet ağırlıklı, bana uygun olmayan bir paket öneriyorlar. Önerilen tarife 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 535
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 paketini kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanımlarım için ...ayrıca sosyal paket bulunmasına rağmen belirli uygulamalarda internet kullanımım ana internet kotamdan düşüyor. Normal şartlarda bu uygulamaların internet hakkımdan yememesi gereki
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra son faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 14.08.20...26 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan “Vodafone iletişim bedeli tahsilatı” adı altında 1.202,75 TL tutarında ek bir fatura/ödeme alındığını dekont üzerinden gördüm. Taahhüdüm bitti
Vodafone’a ait 544, 543 ve 549 ile başlayan numaralardan her gün farklı numaralar üzerinden yoğun şekilde spam aramalara... maruz kalıyorum. Başka bir operatör olan Turkcell hattımı, üstelik faturasız olarak kullanmama rağmen bu şekilde rahatsız edilmem, kişisel verilerimin rızam dışında paylaşılmış ol
Vodafone faturalı hattımı kullanırken yaklaşık iki haftadır yalnızca tek bir numarayı arayamıyorum. Başka tüm numaralara... sorunsuz şekilde ulaşabilirken, bu kişiyi aradığımda telefonda sadece “Çağrı yapılıyor…” yazısı çıkıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Arama butonuna bastığımda çağrı ekra
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda yaklaşık 250 TL öde...diğim paket için tarafıma 460 TL civarında yeni ücret teklif edildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılmak istenmesini ne bütçem ne de müşteri olarak hakkaniyetli buluyorum.
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
Vodafone hattıma 13.08.2026 tarihli faturama, Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 2.681 TL tutarında ...ücret yansıtıldığını gördüm. Kullandığım telefon Android işletim sistemine sahip ve bugüne kadar hiçbir şekilde Apple veya iTunes hizmeti kullanmadım. Buna rağmen faturamda Apple s
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştir...meden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde özellikle mobil tarifelerdeki ciddi fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi şeki
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının me...vcut ödediğim ücretten yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık iki haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafı
Vodafone’a ait 0542*****13 numaralı faturalı hattımın tarifesi yarın sona e...riyor. Tarife yenileme için aradığımda bana aylık yaklaşık 800 TL civarında
Yaklaşık 2025 yılından beri Vodafone hatlarımda Bitlis ili Tatvan ilçesi Koruklu köyü Beşparmaklı mezrasında ciddi şebek...e problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli çekip çekmeme durumuna geçiyor, 2 dakikada bir şebeke gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı bölged
Vodafone’da kullandığım Red'li 50 GB tarifemin taahhüt süresi 15.08.2026 tarihinde doluyor. Taahhüt bitişiyle ilgili bil...gi almak ve bütçeme uygun bir tarife seçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifenin artık güncel olarak kullanılmadığını, sadece 60 GB’lik ve aylık 995 TL olan bir tarif
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturalarımı her ay eksiksiz ve günü gününe ödüyorum. Buna rağmen ...uzun süredir Aydın Kuşadası bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin hem mobil internet hızım çok düşük, hem de şebeke kalitesi o kadar kö
Vodafone hattımı 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim... ve talebim alındı. Görüşme sırasında işlemin birkaç gün sürebileceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasıza geçirilmedi. So
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Tar...ifem aylık 200 TL idi, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin bir anda 460 TL olacağını öğrendim. Bu kadar ani ve yüksek bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Konu ile ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99