to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Haksız 1385 TL Paket Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal paketini kullanıyordum. Paketimin 01.07.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, ben hattımı 30.06.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün faturama baktığımda, daha önce 540 TL ödediğim paketin 1 aylık kullanımmış gibi 1385 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm.
Hattımı başka operatöre taşımış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre yeni dönem paket tanımlanıp ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu tutar gelecek ay faturama borç olarak yansıtılmış görünüyor.
Bu nedenle, hattım taşındıktan sonra tarafıma yansıtılan 1385 TL’lik haksız paket ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekkurlwr
