to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde saat 10:58 civarında faturasız Vodafone hattıma 400 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak Favori 4GB paketi tanımlanmış ve bakiyemden 499 TL kesilmiştir. Hattım taahhütsüz, faturasız olarak kullanılmakta ve hali hazırda aktif bir paketim bulunmasına rağmen, yeni yüklediğim bakiyeden bu tutar doğrudan çekilmiştir.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanı üzerinden bildirimde bulundum ancak sürekli farklı noktalara yönlendirilerek sorunum çözülemedi. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Bu işlem Balıkesir ilinde kayıtlı hattım üzerinden gerçekleşmiş olsa da şu an yurt dışında bulunduğum için iletişim ve kullanım açısından da mağduriyet yaşamaktayım.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan Favori 4GB paketinin iptal edilmesini ve haksız yere kesilen 499 TL’nin 0537******* numaralı hattıma bakiye olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin kontörlü hattına 600 TL bakiye yüklemesi yaptım. Hatta tanımlı olan Favori 4 GB 499 TL paket için “tahsil bekleyen bakiye” yi çekip paketi otomatik olarak yeniledi. Ancak 25.01.2026 tarihinde ablam da aynı hatta paket yüklemesi yapmı...
Vodafone faturasız hattımdan bugün itibarıyla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturasız hattan kalan 190 TL bakiyemin iadesi için, Uyumlu Özel 5 GB paketimin yüklü olduğu 545 ****96** numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı arama içinde 2-3 kez farklı birimlere aktarıldım v...
Yorumlar