to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Geçişte Kalan Bakiyemin İadesi Yapılmadı
Vodafone faturasız hattımdan bugün itibarıyla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturasız hattan kalan 190 TL bakiyemin iadesi için, Uyumlu Özel 5 GB paketimin yüklü olduğu 545 ****96** numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı arama içinde 2-3 kez farklı birimlere aktarıldım ve hiçbir çözüm sunulmadan görüşme, işlem tamamlanmadan sonlandırıldı.
Hem hattımı faturalıya geçirmiş olmama hem de bakiyemin açıkça ortada olmasına rağmen, Balıkesir’de kullandığım hattıma ait 190 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Kalan 190 TL tutarındaki bakiyemin kısa süre içinde hattıma tanımlanarak veya banka hesabıma uygun şekilde iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz.
Tüketici ürün satın alırken ödemeyi anında yapıyor. Ücret iadesini alırken neden bu kadar zorlaşıyor ya da alamıyor
