to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Mobil Ödeme Kısıtlamasının Kaldırılması Gerekiyor
Vodafone hattımda tanımlı mobil ödeme özelliğini 15 Ağustos 2025 tarihinde kullandım. Maaşım geç yattığı için ödememi zamanında yapamadım ancak borcumu 18 Eylül’de ödedim. Buna rağmen mobil ödeme kullanımım 1 yıl süreyle kısıtlandı.
Borç ödememi yaptıktan sonra bu kadar uzun süreli bir kısıtlama uygulanmasını mağduriyet olarak görüyorum. Mobil ödemeyi özellikle alışveriş yapmak için aktif olarak kullanmak istiyorum.
Ödememi gerçekleştirmiş olmam nedeniyle hattıma uygulanan mobil ödeme kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım 544***4133 üzerinde bulunan mobil ödeme hakkım borcumu ödememe rağmen 1 yıl süreyle kısıtlandı.
Borç nedeniyle yapılan kısıtlamaya konu ödemeyi 18 Eylül tarihinde Vodafone bayisine giderek yaptım. Buna rağmen mobil ödeme özelliğim hâlâ kapalı ve 1 yıl kısıtlama olduğu söyleniyor. Mobil ödemeyi aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu durum mağduriyete neden oluyor.
Borç ödememi yaptığım için hattımdaki mobil ödeme kısıtlamasının kaldırılmasını ve mobil ödeme özelliğimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
