Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşleminin İptalinde Destek Alamama Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
06 Eylül 2025 09:14
1.277

4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım. 5 Eylül 2025 günü saat 14:30’da kurye tarafından yeni sim kartım adresime teslim edildi. Ancak mevcut operatörümdeki taahhüt sürem henüz tamamlanmadığı için, hattımın erken açılması durumunda yaklaşık 8200 TL’lik cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Bilgisi verildi.

Konu ile ilgili olarak aynı gün saat 15:30 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri gerçekleştirdim. Ancak müşteri temsilcileri, iptal işlemiyle ilgili doğrudan bir işlem yapamayacaklarını ve talebimi alıp beklemem gerektiğini belirttiler.

Bu mağduriyetin giderilmesini ve numara taşıma işleminin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 553 *******55. Taşıma işlemi, Malatya Yeşilyurt Şeyhbayram Mahallesi Hacı Bektaş Veli Caddesi Lavinya Sitesi No: 29/24 adresinde gerçekleşmiştir.

06 Eylül 2025 09:32 (Şikayetten 18 dakika sonra)
06 Eylül 2025 18:27
17 Eylül 2025 11:54
Tufan
Tufan
17 Eylül 2025 12:17

Şikayetim Vodafone müşteri hizmetleri, BTK şikayeti veya buradan sağlanan geri dönüşlerin hiçbirinde herhangi bir çözüme kavuşmadı. Aynı şeyleri tekrar edip durdular. Konu ile ilgili BTK ya yapmış olduğum şikayet kurumun teftiş birimine aktarıldı ve Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurarak; yönetmeliğe aykırı ve hat sahibinin (abone) mevzuatça korunan haklarını ihlal ettiği için Vodafone a. Ş. Hakkında yasal süreç başlatacağım. Buna ek olarak konunun Vodafone global tarafından da fark edilmesi için çeşitli yazışmalar yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma İptali Yapılamıyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sıfır
10 Ağustos 2025 19:31
828

Vodafone'da İptal Edilmeyen Hat İşlemi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 22:07
472

Vodafone Başvurumun İptali Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Perihan
09 Ekim 2025 16:14
774
vodafone-basvurumun-iptali-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-5.jpg
vodafone-basvurumun-iptali-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-4.jpg
vodafone-basvurumun-iptali-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
vodafone-basvurumun-iptali-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
vodafone-basvurumun-iptali-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim: Hattım Rızam Dışında Taşındı, 5000 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı!

profile
Mediha
28 Temmuz 2025 20:17
586
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 22:09
767
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri