to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda internet kullanmadığım halde 19 Ağustos Çarşamba akşamı saat 22.00 civarında, üç dakika içinde dört de...fa internet aşımı yaptığım yönünde SMS’ler aldım ve toplamda yaklaşık 1010 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldı. Bu mesajlar gelmeden hemen önce Vodafone uygulamasına girip kullanım
Vodafone üzerinden Aydın’da yaşıyor olmama rağmen mobil kanaldan faturalara ek olarak iPhone 15 satın aldım. Aynı gün iç...inde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu cihaz alımını iptal ettirdim, iptal işleminin yapıldığı da tarafıma bildirildi. Cihaz için 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kart
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum hattımda, temmuz ayından bu yana ta...mamen şirket personellerinin ve sistemlerin kusurlarından kaynaklanan, şahs
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı bireysel kullanıcı olarak Manisa’da kullanıyorum. İzmir Çe...şme’ye yaptığım bir ziyaret sırasında, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağm
Vodafone’da 8 yıldır faturalı olarak kullandığım iki hattım var. Şu anda “2...024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” ni, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250
Vodafone hattım için kullanmakta olduğumuz 15 GB’lik faturalı paketimize rağmen, bilgimiz dışında arka planda otomatik y...üklenen paketler sebebiyle Eylül ayı faturamda 4.147 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarılmıştır. Hattın kullanıcısı 14 yaşında bir öğrencidir. Bu durum üzerine Vodafone müşteri h
"Memnuniyet merkezinden arayan arkadaşın ilgisi alakası ve yardımseverliği hususunda çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, yeni dönem için bana neredeyse yüzde yüz zamlı, akıl dışı bir fiyat t...eklif edildi. Ülkedeki enflasyon oranı ortadayken, bu rakamın hangi matematikle, hangi mantıkla hesaplandığını gerçekten merak ediyorum. Tarife yenileme sürecinde Vodafone tarafın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Van ili Başkale ilçesinde hattımda ciddi şebeke ve internet so...runu yaşıyorum. Çoğu zaman arama yapamıyor, internete giremiyor ya da çok düşük çekim sebebiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetl
Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal hatta geçerek Karlas Oto Lastik ve Jant Servisi adına birçok evrak ve imza verdim.... İlk günlerden itibaren "eksik evrakınız var, hattınızı kısıtlayacağız" şeklinde SMS’ler almaya başladım. Her seferinde istenen evrakları Vodafone’un verdiği mail adresine defalarc
"Teşekkürler çok iyi şekilde ilgilenildi."
Vodafone hattımda haziran ayında yeni bir faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede GB aşımını engellemek için otomatik durd...urma özelliğinin aktif olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre sonra, özellikle Temmuz ve Eylül dönemlerine ait faturalarımda aşırı derecede yüksek tutarlar ile karşılaştım
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli... bir tarife için ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarlar beni ciddi anlamda bunaltmaya başladı. Kullandığım internet miktarına ve tarifeme göre bu rakamların olduk
Vodafone hattım üzerinden Google AI aboneliği için benden toplam 2.000 TL tahsil edildi. Daha sonra Google bu ücreti tar...afıma iade etti, ancak aradan 1–2 hafta geçmesine rağmen Vodafone bu iade tutarını faturamdan mahsup etmedi ve hattım borçtan dolayı kısıtlı durumda kaldı. Hattım kısıtlı olduğu i
Vodafone hattımın sonu 0125 ile biten numaramda, 8 Eylül saat 01:14 civarın...da, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplamda iki kez 139 TL olmak üze
Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin taahhüdü sona ermek üzeredir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte tarafıma yaklaşık... 1.350 TL tutarında yeni bir tarife önerilmektedir. Ancak taahhüt yenileme aşamasında, daha düşük ücretli tarifelere geçmek istediğimde alt tarifelere geçiş yapmama izin verilmemek
Vodafone’a ait 5412****92 numaralı hattımın faturası normalde yaklaşık 203 TL civarında gelirken, bu ay tarafıma 5.042,2...5 TL tutarında fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir olağanüstü kullanım, özel işlem, yurt dışı kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmiyorum. Faturadaki bu anorm
Vodafone hattımda 10 GB’lik bir tarifeyi uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına... rağmen, bana makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Sunulan tarifelerin tamamı bin liraları aşan, oldukça yüksek fiyatlı ve bütçemi zorlayan seçeneklerden oluşuyor. Müşter
Vodafone hattıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede özellikle talep ettiğim ve bana tanımlanacağı söylenen 40 So...syal Tarifesi aylardır tanımlanmadı. Buna rağmen hatta farklı bir tarife uygulanarak yüksek faturalar çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu ay faturam 800 TL’nin üze
Uzun süredir Vodafone kurumsal hattımda evrak eksikliği bahanesiyle tekrarlayan hat kapatma ve kısıtlama sorunları yaşıy...orum. Kurumsal hat olduğu için vergi levhası, imza sirküleri, kimlik ve ikametgah gibi tüm istenen belgeleri yaklaşık 10 gün önce mail yoluyla iletmeme rağmen hattım yine kapatıldı
"İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve... aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün 21 Eylül’de biteceği bilgisini aldım. T
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayına ait faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen yaklaşık 1.300 TL tu...tarında ani ve fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiyat artışı olduğunu, bunun dışında somut ve tatmin edi
Vodafone Business ile yıllardır süren kurumsal aboneliğimiz kapsamında, üzerinden yıllar geçtikten sonra 2024 Aralık, 20...25 Ocak ve 2025 Şubat dönemleri için toplam 8.224 TL “Taahhüt Fark Bedeli” talep edildi. Önce SMS ile bilgilendirme yapıldı, ardından kbf2026000182852 numaralı faturada bu tutar ta
Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağme...n arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
"Sorunumu kısa süre içerisinde çözdüler. İlginize teşekkürler 🙏🏻"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
