to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red müşterisiyim. 30 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için basmadığım tuş kalmadı ama kesinlikle 'şu tuşa basın müşteri hizmetlerine bağlanın' kısmı yok. Kayıp, kaçak, şüpheli işlem bildirimi kısmında bile müşteri hizmetlerine bağlanma tuşu çıkmadı. Kesinlikle şikayetçiyim. L...
Neden müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Faturam 2 katı geliyor son 2 aydır ve ben bunu ödemek istemiyorum. Bana sistemsel bir hata denildi ama yinede ödemeliymişim bu benim hatam değil lütfen biri bana dönüş yapsın böyle saçmalık olamaz tobi diye yapay zekayla iş yaptıklarını sanıyorlar Tüke...
Vodafone müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve yeni değiştirdiğim numaramla ilgili sorunlar yaşıyorum. Farklı kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. İkinci konu ise birini aradığımda numaramın karşı tarafa spam numara olarak görünmesi. Tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ed...
Vodafone geçtim ama müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değilmiş. Tobi diye bir şey icat etmişler, hiçbir şeyden anladığı yok. Ordu ilinde mobil imza ekranı yokmuş, Trabzon'a gitmem lazımmış. Bir mobil imza için müşterisini Trabzon'a gitmek zorunda bırakan zihniyeti protesto ediyorum. Mobil imza b...
Content dest grp adı altında bilgim ve iznim dışında olmadan 112.5 TL ücret kesintisi gerçekleştirilmiştir ve faturama yansıtılmıştır. Bu tutarın ne o...
542 müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi sorunumu çözmüyor. Hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Yıllardır müşterisiyim. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı; internetim çekmiyor, Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum. Bu kadar olumsuz bir durum kabul edilem...
Yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Normalde aylık 25 GB internet hakkım varken, henüz tarifem yenilendikten iki gün sonra 'Tarifenizin %80'ini kullandınız' mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TikTok kullandığım için internet paketimin bitt...
Şimdi buraya bir görsel ekleyeceğim. İade ve düzeltme bedeli adı altında ne alıyorlar? Benden bunu bana açıklayacak Vodafone. Arıyorum, müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Dijital asistan diye bir saçmalık çıkıyor karşıma. Onunla mı halledeceğim ben sıkıntımı? Beni arasınlar ve bana açıklasınl...
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bir şikayetim var ancak şikayet hattı da açılmıyor. Önce dijital asistanla konuşuyorum, ardından Tobi devreye giriyor ve sonrasında yine asistan tarafından karşılanıyorum; fakat sonuçta telefon yüzüme kapatılıyor. Sizlerin, bize yardımcı olmak için var olduğunu...
Merhaba iyi çalışmalar Vodafone müşteri temsilcine bağlanmak ne yazılı dünyanın en zor işlerinden biri haline gelmiştir. Yapay zeka olan tobi ihtiyaçl...
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kaç kere denediysem başarılı olamadım. Tobi de bir sorunu çözmüyor, kesinlikle sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek bu kadar zor olmamalı. Sorunum acil. Tarafıma acilen dönülmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kaç kere denediysem başarılı olamadım. Tobi de bir sorunu çözmüyor, kesinlikle sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek bu kadar zor olmamalı. Şube de müşteri temsilcisine yönlendiriyor ama Tobi müşteri temsilcisine bağlamıy...
"Teşekkürler"
Annemin Vodafone hatlı telefonunda yanlışlıkla digifun aboneliği yapılmış ve faturaya 189 TL yansıtılmıştır. Nasıl olduğunu bilmediğim için abonelik i...
Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeter artık, iki gündür işimi gücümü bırakıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. İnsanlarla al...
İki aydır PUK kodu alamıyorum. Hem internet siteniz arızalı olduğu için oradan sorgulama yapamıyorum hem de başka bir numaradan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 'Yanınızda danışman alın' deniliyor. PUK kodunu ancak yanımda olduğumda hattım bloke olduğunda nasıl gireceğim? Mantıklı düşünen biri y...
Vodafone müşteri Hizmetlerinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Devamlı karşıma tobi çıkıyor ama sorunumla ilgili herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kısır bir döngüye girdi. Defalarca denediğim halde karşımda gerçek bir muhatap bulamadım.
Yurt dışındayım, bana müşteri temsilcileri SMS alma konusunda problem yaşamayacağımı söylemelerine rağmen SMS alamıyorum. Yapay zekaya da yazıyorum ancak cevap vermiyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Faturasız hat kullanıyorum.
Sizin gibi operatörlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ne çekim yapabiliyorum ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Bu durum Vodafone markasına yakışmıyor ve bir aydır müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. İşleri kolaylaştırmak i...
Nereden çıkardınız bu tuhaf sesli yanıt sistemini? Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bir türlü bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemine y...
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bağlanamıyorum. Cayma hakkımı kullandım ve faturama yüksek oranda faiz yansıtıldı. Konu hakkında muhatap bulmakta zorlanıyorum. Hattımı acilen taşıyacağım ve CİMER başta olmak üzere gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.
Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Tobi veya benzeri bir sistem sürekli karşıma çıkıyor. 'İşlemi kendiniz yapabilirsiniz' diye yönlendiriliyorum. Ancak bizzat bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum. İvedi dönüş yapılmasını rica ederim. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ...
"Teşekkürler"
Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. 542'yi arıyorum, Tobi'ye yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtiyorum ancak tuşlu menüye bağlanıyorum. Bir saat boyunca isim vermeden onunla uğraştım. Karşımda benimle ilgilenecek bir temsilci bulunmasını istiyorum. Eğer bu duru...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
