İZSU Faturamda Aşırı Artış Ve Ücretli Sayaç Kontrolü Nedeniyle Mağduriyet

İzmir İZSU abonesiyim, 1060145 numaralı abonelik için 03.06.2026 okuma tarihli faturam 1.813 TL olarak geldi. İki kişilik bir aileyiz, emekliyim ve bu tutarı görünce gerçekten neye uğradığımı şaşırdım. Su faturası, elektrik ve doğalgaz faturalarımın toplamını geçmiş durumda, bu rakamları artık aklımın ve bütçemin alacağı bir seviyede görmüyorum.

Önceki dönem faturam da yaklaşık 1.100 TL civarındaydı ve her ay fahiş artışlarla karşılaşıyorum. Kullanım alışkanlığımızda olağanüstü hiçbir değişiklik olmadığı halde faturaların bu şekilde artması bize büyük bir haksızlık gibi geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızız.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda sayaca bakılacağını, sayaç sökülüp teste gönderilirse bunun için ayrıca ücret alınacağını söylediler. Zaten çok yüksek gelen faturalarla boğuşurken, bir de sayaç kontrolü için ekstra ücret ödeyebileceğimizin söylenmesi bizi daha da mağdur hissettirdi.

Her ay katlanarak artan bu yüksek fatura tutarının detaylı biçimde incelenmesini, sayaç ve okuma işlemlerinin gerekli kontrollerinin yapılarak varsa hata ya da anormal bir durumun düzeltilmesini, tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Emekli bir vatandaş olarak bu rakamları ödemekte çok zorlanıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.