to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bursa Otobüsünde 45 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nilüfer Turizm’in İstanbul Esenler – Bursa yönündeki 15:00 kalkışlı otobüsü için bilet aldım ve 600 TL ödedim. Ancak otobüs için Esenler Otogarı’nda tam 45 dakikadır bekletiliyoruz ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, neden geciktiğine dair de kimse açıklama yapmıyor.
Ne otobüs hareket ediyor ne de firma görevlilerinden yolcuları tatmin edecek bir açıklama geliyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyoruz ve ben bu firmanın tercih edilmesini kesinlikle önermiyorum.
Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
15:00 kalkışlı otobüsüm 45 dakikadır bekletiliyor, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firma yetkilileriyle iletişime geçemedim. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve hizmeti berbat buldum.
