Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Ödeme Kapalıyken İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsili

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 01:22
304

Vodafone faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen iki kez Ceptefun adlı firmaya ait abonelik tanımlandı ve toplamda 269 TL ücret tahsil edildi. İlk olarak hattı aldığım dönemde bu sorunla karşılaştım, ücret iadesi yapıldı. Ancak uzun bir aradan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Kendi çabamla aboneliği iptal etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun genel olarak yaşandığını düşünüyorum, herhangi bir şube ya da şehirle sınırlı değil.

Mobil ödeme kapalı olmasına rağmen izinsiz şekilde abonelik başlatılması ve ücret tahsil edilmesi kabul edilemez. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hattımda mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını ve tahsil edilen 269 TL’nin iadesini talep ediyorum. Telefon numaram: 5446****84.

mobil-odeme-kapaliyken-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsili-2.jpg
mobil-odeme-kapaliyken-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsili-1.jpg
27 Ağustos 2025 01:47 (Şikayetten 25 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 12:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Kasım 2024 08:03
497
Mobil Ödeme Kapalıyken Kesilen Abonelik Ücreti
Mobil Ödeme Kapalıyken Kesilen Abonelik Ücreti
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
17 Ağustos 2025 12:08
226
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg
1
Cevriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cevriye
04 Eylül 2025 10:10
310
vodafone-mobil-odeme-hatali-tahsilat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vodafone-mobil-odeme-hatali-tahsilat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 20:26
305
onaysiz-ceptefun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ceptefun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 21:49
233
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri