to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteri Olarak Aynı Ücretle 1 TB Tarife Hakkı Talebi
Vodafone Redbox 500 GB tarifesini aylık 1190 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak çok kısa bir süre önce aynı fiyata 1 TB internet içeren yeni bir kampanya başlattıklarını gördüm. Ben hâlâ 1190 TL’ye 500 GB kullanırken, yeni müşterilere aynı ücretle 1 TB verilmesi bana karşı büyük bir haksızlık gibi geliyor.
Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu yeni kampanyayı fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Benim de mevcut müşterisi olarak aynı fiyata 1 TB’lik tarifeden yararlanmak istediğimi söyledim, ancak bunun yeni kampanya olduğu ve faydalanamayacağım şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşterilere sağlanan bu avantajın mevcut müşterilerden esirgenmesini adil bulmuyorum. Talebim, ben de aynı ücretle 1 TB’lik yeni tarifeden yararlanmak ve paketimin bu doğrultuda güncellenmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı interneti yeni müşterilerden daha pahalıya kullandırdığınız için Vodafone u kınıyorum. Çözüm için aradılar sizin daha pahalı kullanmanız gayet normal dediler
Üç ay önce 500 GB Red Box tarifemi 1190 tl (+ vergiler) ödeyerek aldım. Şu anda aynı fiyata 1 TB sunan yeni kampanya var ve ben de bu kampanyaya geçmek istedim, ancak olumsuz yanıt aldım.
