to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde şirketimiz üzerine kayıtlı 5425****45 numaralı hattın açılması için başvuru yaptık. Aradan 15 gün g...eçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve bu süreçte şirket temsilcisi Ö**** Bey’in ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetler
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 29.06.2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden, E-Devlet bağlant...ısını da kullanarak mobil imza hizmeti için başvuru yaptım ve gerekli sözleşmeleri online olarak imzaladım. Başvurum sırasında ve sitede yer alan bilgilendirmelerde işlemlerin tama
Vodafone’dan yaklaşık 8 ay önce almış olduğum faturalı hattımla ilgili son derece ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşa...maktayım. Bana satılan hat, başka bir vatandaşa ait numara üzerine kayıtlı çıkmış ve bu durum, hem kurumsal bir skandal hem de açık bir mülkiyet hakkı ihlalidir. Numaranın başkası
Vodafone faturalı hattıma ilişkin olarak, haziran 2026 dönem faturamda haksız bir şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını... gördüm. Oysa bana gönderilen SMS’te, en geç ayın 17’sine kadar ödeme yapılmaması durumunda hattımın kısıtlanacağı ve hat açma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ben faturamı 16’s
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 4 adet kurumsal hat bulunuyor. Yaklaşık son 2 yıldır bu hatların... tamamını kurumsaldan bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim sonuçlandırılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar farklı Vodafone bayileri ve müşteri hizmetle
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Eşimle birlikte İstanbul Ağva Geredeli Mahallesi’ne yerleştikten sonra yaklaşık bi...r aydır hem hatlarımız çekmiyor hem de internet kullanımımız neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle bulunduğumuz bölgede konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyoruz, çoğu zama
"Çok uğraştık, geç de olsa çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone, ablamın 6 aydır süren sorununu çözemediği için ben de şahsıma ait 3 hattı ve ailemdeki toplam 8 hattı kapatma ...kararı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi. Hat iptal birimine bağlandığımızda ise ilginç bir şekilde telefon çekmey
Bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kurumsal mobil hat geçişi yaptım. Görüş...me sırasında özellikle kurumsala geçiş ve tekrar bireysele dönüş sürecinde ek bir ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, anlaştığımız tarife ücreti dışın
Bir haftadır Vodafone’a kayıtlı çok sayıda farklı numaradan ısrarlı şekilde hile amaçlı aramalar almaktayım. 0542 8**7 0...1, 0548 ** 85 68, 0548* 56* 31, 0548 ** 11 99, 05*72 5*6 71, 0542*1 4*1 79, 054*9 69* 16, 0542 *22 *1, 0548 85***0 01 ve benzeri pek çok numaradan gün içinde farklı saatlerde tekra
"Telefonla arandım bana verilen bilgiye göre tekrardan bayiye gittim bayi bilgilendirdiler bayi işimi halletti"
Vodafone’dan yeni hat açılışı sırasında gelen hatlardan birisini açmadan kullanmayacağımızı beyan ederek kapattık; kapat...mama rağmen bu hat üzerinden kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı ve daha sonra avukat aracılığıyla icra takibi başlatılarak toplamda 5.030 TL tahsilat yapıldı. Hiç
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, her ay yaklaşık 1750 TL civarı...nda gelmektedir. Buna rağmen faturalarımda bu tutarı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım, taahhüt bozma ya da benzeri bir kalem görünmemektedir. Konuyla ilgili müşteri temsilcil
Vodafone’dan “kurumsal hat başvurunuz alındı, teslim edilecek” şeklinde SMS’ler almaya başladım ve Dijital Kurye tarafın...dan da “hat teslim edilecek” diye aranmaya başladım. Ancak benim böyle bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle yok. Yaklaşık 10 gündür bu mesaj ve aramalar devam ediyor. Kon
Vodafone kurumsal hattımı bireysele devretmek için bugün saat 11.00’den 19.00’a kadar Kadıköy’de müşteri hizmetlerinin v...erdiği adreslere göre dört farklı yetkili bayiyi tek tek gezdim. Buna rağmen hiçbir bayi devir işlemini gerçekleştirmemek için çeşitli bahaneler öne sürdü. Son gittiğim bayi ise y
Vodafone hattımı kurumsal tarifeye geçirdikten sonra fatura tutarlarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar yaşamaya başlad...ım. Normal şartlarda aylık faturamın yaklaşık 352 TL olması gerekirken, kurumsal geçiş sonrasında ilk ay 500 TL civarında, sonraki ay 800 TL civarında, son olarak da 3.815 TL fatur
Vodafone kurumsal hattımın bireysele taşınması ve hat devri için 3 gündür uğraşıyorum. Kurumsal şirketim üzerinden başla...ttığım bu işlem için şu ana kadar yaklaşık 10 farklı Vodafone bayisine gitmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bayilerde sürekli ya “biz sadece bireyselden bireysele işlem yapıyoruz” y
Vodafone kurumsal hattımı “İş Ortağım 30 GB” paketine taşımak için yaklaşık 50 gün önce numara taşıma işlemi başlattım. ...Aradan geçen bunca süreye rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve pasif durumda bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yoğunluk” gerekçesi söyleniyor, ancak s
Şirketimize ait 5 adet kurumsal GSM hattının Türk Telekom'dan Vodafone'a taşınması için 20.06.2026 tarihinde Vodafone ku...rumsal müşteri danışmanı A** R*** K**** aracılığıyla başvuruda bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç sonunda yalnızca 4 hattın taşıma işlemi ge
Şirket hatlarımızı, Em Yavuz Makine Ltd. Şti. adına kayıtlı kurumsal konuşma paketi kapsamında Nisan ayı sonunda Vodafon...e’a taşıdım. Ancak taşımadan bu yana hiçbir şekilde fatura oluşturulmadığı ve tarafıma yansıtılmadığı için ödememi yapamıyorum ve şu an her iki hattım da kesik durumda. Faturalar
"Teşekkür"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerin...e tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30 GB internet, 1000 dakika içer
25.06.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında numara seçimi de dahil tüm adımları... tamamladım ve 0541********70 numaralı hat tarafıma tanımlandı. Başvurudan sonra yalnızca bir kez arandım, onun dışında ne tekrar arayan oldu ne de sim kart teslimatıyla ilgili her
"Ücret iadesi yapıldı"
08.01.2026 tarihinde Vodafone kurumsal hat aboneliğine 12 aylık sözleşme il...e geçiş yaptım. Normal şartlarda 12 aylık taahhüt ile aylık 258 TL gelmesi
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bünyesinde 1 yıllık taahhütle açtırdığım, mülkiyeti şahsıma ait olan 0542**36 0X xx numar...alı mobil hattımı, sözleşme sürem Haziran 2026'da dolacağı için 16.06.2026 tarihinden itibaren başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bu tarihten beri hem Turkcell hem de Türk
"Vodafone duruma titizlikle yaklaştı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
