Kozyatağı City’s AVM Vodafone Şubesinde Hijyen İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı

25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mahallemde bulunan Kozyatağı City’s AVM’deki Vodafone mağazanıza Vodafone abonesi olmak için gittim. Mağazada biri erkek, biri kadın olmak üzere sadece iki görevli çalışıyordu.

S***** isimli personeliniz son derece profesyonel, sonuç odaklı, güler yüzlü ve çözüm üretici yaklaşımıyla işlemlerimi büyük bir sabırla halletti. Kendisine de belirttiğim gibi, markanızın büyüklüğüne yakışır bu tutumunun merkeze bildirilmesini ve varsa puanlama sisteminizde en üst seviyeden değerlendirilmesini özellikle istiyorum.

Ancak aynı anda çalışan diğer kadın personelin tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Sürekli asık suratlı, adeta “git artık” der gibi oflayıp puflayan bir yüz ifadesiyle bulunduğu ortamı gerdi. En rahatsız edici olan ise, benim ve diğer müşterilerin yüzüne doğru, ağzını kapatmadan, nezaket ve hijyen kurallarına tamamen aykırı şekilde defalarca öksürmesiydi. Bu davranış hem sağlık açısından riskli hem de müşterilere karşı saygısız bir tutumdur.

Kozyatağı City’s AVM şubenizde yaşanan bu durumla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu personelin hem davranışları hem de hijyen kuralları konusunda uyarılmasını, gerekenin yapılmasını talep ediyorum.