Faturamda %80 Artışa Karşı Uzun Süreli Müşteri Şikayeti



Vodafone’a ait 0543 *** ** 53 numaralı faturalı hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de 2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında, ayrıca bu yılın 1. ve 2. aylarında Ankara Keçiören ve Yenimahalle’de de aynı sorunlar devam ediyor. Bulunduğum birçok noktada interne...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim ve faturamı her ay ilk gün yansıdığı gibi düzenli olarak ödüyorum. Şu anda her yöne sınırsı...

Vodafone Kampanya Servisi tarafından telefonla aranarak mevcut tarifemin yenileme döneminin yaklaştığı belirtildi. Görüşme sırasında bana “en uygun fi...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, şu an ödediğim yaklaşık 220 TL’lik tarife ...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Kayseri Kocasinan’da bulunan evimde yaklaşık 7–8 aydır telefonum çekmiyor, beni arayanlar bana ulaşamıyor. Evde olduğum zamanlarda neredeyse hiç konuşma yapamıyorum, sürekli “ulaşılamıyor” durumunda görünüyorum. Bu süreçte defalarca Vodafon...

Vodafone hattımla 21 Ocak’ta Bulgaristan’a çıkış yaptım, 25 Ocak’ta Türkiye’ye geri döndüm. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle Vodafone uygulaması üz...


Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen özellikle internet çekim kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhütler bittikçe faturalar sürekli yükseliyor, üstüne bir de doğru düzgün hizmet alamıyorum. Şu anda anlık olarak İ...
Yaklaşık dört aydır Adana Yüreğir’de Vodafone hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli olarak internet bağlantım yok denecek kadar zayıf; Vodafone Yanımda uygulamasına bile çoğu zaman bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerinde de sık sık kopmalar, karşı tarafa bağlanamama gi...


Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt sürem dolunca daha düşük ücretli bir tari...


Yaklaşık 20 yıllık Vodafone müşterisiyim ve yıllardır hattımda yüksek tarifeler ödemekten artık gerçekten bıktım. Şu anda Red'li 20 GB tarife paketi kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 500 TL ödüyorum. Geçen sene aylık 600–700 TL’lere varan ödemeler yaptım, yaklaşık 1 yıldır da 500 TL civarınd...

Vodafone hattım tuşlu bir telefonda kayıtlı ve bu telefonda internet kullanılmamasına rağmen aylardır çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayı faturam 441...

Vodafone hattımı Bursa Nilüfer Barış Mahallesi, Nilüfer Hatun Caddesi civarında kullanıyorum. Elektrik kesintileri ara ara olsa da bölgede elektrik her kesildiğinde hat çekmiyor, ne mobil internete bağlanabiliyorum ne de telefonla konuşma yapabiliyorum. Elektrik kesilir kesilmez sanki hattım yokmuş ...

544 *******10 numaralı Vodafone faturalı hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından güncel fatura tutarıma baktığımda, normald...

Vodafone hattım İstanbul Gaziosmanpaşa’da özellikle evimde neredeyse hiç çekmiyor. Uzun süredir evde sürekli “bağlantı başarısız” ve “arama başarısız” uyarısı alıyorum, bu nedenle mecburen Wi‑Fi üzerinden arama yaparak idare ediyordum. Son birkaç gündür ise sorun daha da arttı ve özellikle son 1,5–2...

Vodafone bireysel hattımdan müşteri temsilcisi aracılığıyla kurumsal hatta geçiş yaptım. Bana, 30 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 1000 adet SMS iç...

07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...

Vodafone faturalı hattımı kapatırken cayma bedeli yansıtıldı; bununla ilgili bir itirazım yok, borcu da ödeyeceğim. Ancak, borcu hatırlatmak için arayan tahsilat biriminizin üslubu beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 3–4 gün önce Vodafone tahsilat birimi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından ar...