to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Tehdit İçeren SMS'lerin Durdurulması
26 Mart 2026 saat 15:30’da Vodafone hattıma 0212 908 00 75 numarasından “Hakkınızda dosyada karar öncesi tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir, bilgi için E**** h* B” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda adı geçen “E**** h* B” ismini ilk defa duydum; bu kişiyle veya bu numarayla hiçbir borç ilişkim, avukatlık takibi ya da açılmış dosya bağlantım bulunmamaktadır.
Bu nedenle mesaj içeriğini hem gerçek dışı hem de son derece rahatsız edici ve tehditkar buluyorum. Zaman zaman benzer içerikte mesajlar farklı numaralardan da gelmekte, bu durum beni tedirgin etmektedir. Söz konusu numarayı engelledim; ancak kişisel verilerimin nasıl kullanıldığını ve telefon numarama hangi yolla ulaşıldığını öğrenmek istiyorum.
Kişisel verilerimin, özellikle de telefon numaramın, hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde sanki hakkımda dosya varmış izlenimi veren, baskı ve korku oluşturan mesajların tarafıma gönderilmesinin derhal durdurulmasını istiyorum. Onayım olmadan bu tür mesajlar için telefon numaramın kullanılmamasını ve kişisel verilerimle ilgili tüm yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
