to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim, 1 seneyi aşkın süredir Vodafonedeyim. Cihaz puanım yükseltilmiyor. Aradığımda düzelecek denildi, ancak hiçbir şey yapılmadı. Kesinlikle şikayetçiyim; başkalarına önermiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz, alakasız ve sorunu çözmek yerine sorunu büyütüyor, hiçbir çözüm sunmuyorla...
"Teşekkürler"
27 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında ne olduğu açıkça belirtilmeden hattıma cihaz korum...
"Teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden hattıma tanımlı Samsung Galaxy Watch 8 40 mm cihaz kampanyasına 04.11.2025 tarihinde başvurdum. Aslında ürünü sipariş verdiğim anda...
Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...
0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...
"İlgi ve alaka için teşekkürler."
Vodafone müşterisiyim. Başka operatörden Vodafone'a geçenler, bizden daha uygun fiyatlar ve koşullarda hizmet alıyor; biz ise iki katı ücret ödüyoruz....
Vodafone hattım üzerinden akıllı saat aldım. Aldığım günden beri faturalarım düzenli olarak ödeniyor; fakat puanım bir anda silindi ve aylardır geri gelmiyor. Müşteri hizmetleri puanımı göremiyor. Acilen puanımın geri yüklenmesini ve bana dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Vodafone'daki iki ...
09 Mayıs 08:52 11.04.2025 tarihinde kampanya dahilinde cihaz satin almak için sistemden kredi kartıyla ön ödeme yapmak suretiyle bilgilerimi girdim ve işlem başarısız bilgisi geldi. Daha sonra başka kredi kartımla bilgilerimi girdim işlem onaylandı. Daha sonra kredi kartlarımı kontrol ettiğimde 2 ka...
Vodafone tarafından 15 Nisan tarihinde tarifeye ek cihaz satın aldım. Bu cihazı satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1 yıllık ücretsiz koruma paketi kampanyası olduğu bilgisini verdiler ancak faturam kesildiğinde 735 TL değerinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ala...
Vodafone 5G cihaz kampanyasından satın aldığım cihaza karşılık her ay hattıma 500 TL cüzdan kodu SMS gelecekti, ama herhangi bir SMS almadım. Yaklaşık...
Bir yılda 60.000₺'den fazla fatura ödedim. Fatura ödemelerinde 1 gün gecikme bile yok. Cihaz aldım, hepsini ödedim, ödüyorum. Ama ne iştir ki efendiler, aylık yaklaşık 3000 ₺ ödeyen bana müşteri limiti çıkartmıyorlar! Ben bu kadar ucuz ve basit bir operatör görmedim. Sorsan müşteri hizmetleri 'Biz b...
"Teşekkür ederim Vodafone"
Merhaba 01.01.2024 tarihinde 5493420606 hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve kısıtlama işlemi yaptırdım. Aynı gün müşteri hizmetlerine hattımı kaybettiğimi belirterek müşteri hizmetlerinden ve cep merkezinden işlem yapılmaması için dikkat bildir için imzalı dilekçe gönderdim kiml...
"Benimle iletişime geçen görevli çok iyi ilgilendi teşekkür ederim."
Merhabalar Nisan 2023 ayında faturama ek cihaz kampanyasından yararlandım. Fakat kararımı değiştirdiğim için kargoyu teslim almadan iadesini sağladım...
Merhaba, 54430810** numaralı hatta 5ekimde yanımda uygulaması üzerinden cihaz kampanyasına dahil oldum fakat cihaz Yurtiçi Kargo firması tarafından teslim edilmeden Vodafone firmasına iade edildi. Kesin olarak iade edildiğini yurt içi firmasından teyit ettim. Vodafone ile 50 kez görüştüm, cihazı ger...
Vodafone 1.5 yıldır kullanıyorum bütün ödemelerim düzenli fakat hattımın üzerine cihaz kampanyasından faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hattımın sistemsel sorundan dolayı puanımın görünmediğini söylüyorlar. Defalarca aradım biraz daha bekleyin tarzında cevaplar alıyorum zamanı kendiler...
Deprem felaketinden ötürü akıllı cihaz alımında 36 aya varan ödeme imkanı sunuyoruz diye mesaj geliyor. Linke basıyorum Vodafone'un mobil uygulamasına yönlendiriyor ve bahsedildiği gibi bir kampanya çıkmıyor. Bilgi edinmek için müşteri hizmetlerini arıyorum akıllı asistan yüzünden temsilciye bağlana...
Vodafone bayisi üzerinden kampanya değişikliği yaparken bilgim olmadan üzerime cihaz aksesuar alınmış ben bunu 6 sonra öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine dilekçe yazdım dilekçemin olumsuz sonuçlandığı mesajı geldi. Bir hafta içeri...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim keşke bu mecraya yansımadan önce müşteri temsilcileriniz bu sorunları çözebilseler ve biz müşterilere yardımcı olabilseler yine de ilgi alakanıza teşekkür ederim."
1 yılı aşkın süredir hattımı kullanmaktayım. Hattımın üzerine cihaz almak istiyorum fakat ne hikmetse puanım yükselmedi Vodafone'un ne kadar bununla a...
Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım cihaz bozuk geldi iade sağladım iadem onaylandı ama kampanya çıkışım yapılmadığı için faturama her ay 1.800 TL yansıyor ve kendime muhatap bulamıyorum. Sadece müşteri hizmetleri şikayet kaydınızı oluşturuldu en kısa süre de geri dönüş sağlayacağız deniyor ama hiç...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
