to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattıma bugün saat 00.33 civarında “kazandirio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı.... Dilersen linke tıklayarak anında 1 GB internetini yükleyebilir, kalan hediyeni 1GB uygulaması üzerinden dilediğinde harcayabilirsin.” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajdaki linke tıkl
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak hem çekim kalitesinden hem de uygulanan yüksek internet ücretl...erinden çok şikayetçiyim. Bir ay önce bu nedenlerle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünürken, müşteri hizmetleri tarafından ikna edilerek hatta devam etmem sağlandı. Ancak b
2025 Eylül ayında, Vodafone operatöründeki kullandığım paketimin yenilenmesi için sesli olarak taahhüt verdim. 12 ay bu ...operatörde kalmak için sözleşme imzalamış oldum. Ancak sözleşmeye onay verirken; Şehir merkezinde sesli aramada çekim hatası yaşayabileceğim, İnternet kullanımlarım sırasında donma
Vodafone’dan internet üzerinden bir hat başvurusu yaptık, hattı kurye getirdi ve hat Cumartesi günü aktif oldu. Hat akti...f olduktan kısa süre sonra hattın özel numara olduğu ve 2.500 TL özel numara ücreti yansıtıldığına dair SMS geldi. Çocuklar hattı aldığı için özel numara olduğundan ve böyle bir üc
Vodafone mobil hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. 12. ayın 12’sinde taraf...ıma, tarifenin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Bu mesajı, kendi tarifem içerisindeki kullanım hakkım olarak düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak sonrasın
05.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı online kanal üzerinden Red'li 50 GB t...arifesine geçirdim. Tarife geçişi sonrasında tarafıma gönderilen resmi SMS’
Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği y...apmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı
1.12.2025 tarihinde tarifem yenilenmiş olmasına rağmen 02.12.2025 tarihinde tarifem kapsamındaki 50GB internetin %80inin... kullanılmış olduğuna dair mesaj aldım müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ilk aramamda kullanmış olduğum söylendi. Sonra Vodafone uygulamasından kullanım detaylarına baktığımda
15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı. Bunun y
Vodafone Yanımda uygulamasını her zamanki gibi kullanarak hattıma tanımlı kalan kullanım haklarımı görüntülemek istediği...mde, "Paket bilgileriniz görüntülenemiyor" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 05xx xxx xx21 numaralı hattımda yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Uygulamayı telefonumdan
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir bireysel Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 d...önemine ait faturamda "Vergiler" başlığı altında yer alan "Telsiz Kullanım
Vodafone mobil hattımın internetini evimin içinde hiçbir odada düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet neredeyse hiç çek...miyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve telefonumda internet işareti bile kayboluyor. Eskiden de iyi değildi ama özellikle bu ay durum iyice kötüleşti ve artık evde interneti kullana
"Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone hattımda devam eden internet paketimin kullanımı henüz bitmemiş ol...masına rağmen, 14 Aralık sabahı hattıma benim talebim ve onayım olmadan eks
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliğini yapmadan önce hattımda 2 ay daha ku...llanım süresi olan, parasını ödediğim 40 GB internet paketim vardı. Tarife değişikliğinden sonra bu 40 GB internet tamamen silindi ve yeni tarifemden sadece 6 GB internet tanımland
Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dol...ayı mağdur oldum. Tarifemin adı: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB. Bu tarife kapsamında Youtube.com, Instagram, X, WhatsApp ve Spotify sınırsız. Daha önce de bu tarifenin 20 GB versiyon
Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başv...urumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild
Mesul müdürü ve ortağı olduğum şirketim adına kayıtlı 8 hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvurdum. Vodafone... yetkilisiyle 05.12.2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve hatların en geç 2-3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Şikayete konu olan 0 53*********22 numaralı hattım 07.12.2025 tar
Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür internet sitesi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Sit...eye girip hat taşıma adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısını gösteriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süre içinde Vodafone m
Vodafone müşteri hizmetlerinden kısa süre önce, faturalı hattımla ilgili taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme amacıy...la arandım. Görüşme sırasında kendisine teşekkür edip kalan işlemleri internet üzerinden devam edebileceğimi söyledim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, cümlemi tavırlı bir şekilde
Vodafone hattımda tanımlı Red’li 18 GB internet paketim, 16 Kasım–15 Aralık fatura dönemi içinde ay dolmadan anormal şek...ilde tükendi. Hattım faturalı ve yıllardır aynı kullanım rutinim olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 15 günde 15 GB internet kullanımım görünmekte ve ka
"İlginize teşekkürler"
Vodafone hattım, S***** Ç******** adına kayıtlıdır. Eski tarifemdeki taahhü...düm 27.11.2025 tarihinde biteceği için, bitimine birkaç gün kala paket deği
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aktif bir taahhüdüm var. Taahhüdümün yaklaşık 3. Ayında ek bir telefon kampanyasından... yararlanarak cihaz aldım. Bu işlem sonrasında Vodafone, hattımdan sadece telefonun kalan taksitlerini toplu şekilde ödemem koşuluyla ayrılabileceğimi, aksi halde taahhüdüme devam
"Bünyamin bey benimle iletişime geçti sorunu benden öğrenmek yerine daha önceki şikayetlerimi inceleyerek konuya hakim olarak geldi ve tamamen çözüm odaklıydı sorunu da iki tarafında memnun olabileceği şekilde çözdü sözlü olarak ilettiğim teşekkürü buradan da iletmek istedim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100