to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hediyesi Eksik Tanımlandı, Bilgilendirme Yetersiz
Vodafone hattıma bugün saat 00.33 civarında “kazandirio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı. Dilersen linke tıklayarak anında 1 GB internetini yükleyebilir, kalan hediyeni 1GB uygulaması üzerinden dilediğinde harcayabilirsin.” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajdaki linke tıklayarak 1 GB internet hediyesini yükledim.
Ancak mesajda belirtilen ikinci 1 GB’ı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol etmeme rağmen göremiyorum ve hatta tanımlanmamış görünüyor. Mesajda kalan hediyemi 1GB uygulaması üzerinden harcayabileceğim yazmasına rağmen, bu hakkıma nasıl ulaşacağım konusunda hiçbir netlik yok.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen kampanyaya göre kalan 1 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve kullanıma hazır şekilde tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda bilgilendirmenin daha açık ve anlaşılır yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
