Wi-Fi'ye Bağlıyken Bile Aşım Engeli Çalışmadı Ve 395 TL Ücret Kesildi
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için 2026 Haziran döneminde gelen faturamda ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Normalde her ay... yaklaşık 300 TL ödediğim bir tarifedeyken, bu ay tarafıma 2.787 TL tutarında fatura yansıtıldı. 30 GB internet için 300 TL ödediğim bir pakette, sadece 12 GB internet aşımı için b
"Çözüm odaklı çalışma anlayışınızdan ötürü teşekkürler."
Vodafone faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptık. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve yeni tarife...de 15 GB internet içeriği bulunuyor. Tarife yenilendikten sonra daha ilk faturada hattımıza 1.404 TL fatura geldi. Ben özellikle hiçbir şekilde internet aşımı olmasını istemediğim
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...er veya tarafıma daha avantajlı bir teklif olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifedeyim, kullanım
Vodafone mobil hattımda daha önce internet aşımı olmasın diye koruma paketi satın almıştım. Bu paket sayesinde internet ...hakkım bittiğinde aşım yapılmaması gerekiyordu. Ancak 29 Haziran 2026 tarihli faturamda, internet hakkım kalmadığı halde hat üzerinde aşım gerçekleşmiş ve faturama yaklaşık 215 TL
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattımda normalde aylık 280 TL’lik bir tarifem bulunurken, Haziran dönemi faturam 2800 TL olarak çıktı. Hattımı... alalı henüz üçüncü ayım olmasına rağmen, daha önceki numaramla birlikte yaklaşık 3 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Tarifemde internet kullanımım bittiğinde, Vodafone tarafından a
Vodafone Yalın Fırsat 20 paketimi kullanırken haksız olduğunu düşündüğüm bir internet aşımı ile karşılaştım. Detaylara b...aktığımda saat 09.53’te aşım başladığı, 09.56’da ise 300 MB’lik bir kullanım göründüğü yazıyor. Sadece 3 dakika içinde 300 MB kullanım yapılması benim açımdan teknik olarak imkansı
Vodafone mobil hattımda paket kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 27 Haziran 2026 sabah saatlerinde internet kul...lanım hakkım yaklaşık 16 GB görünürken, öğleden sonra telefonum yanımda bile değilken ve evdeyken kullanımım bir anda 6 GB seviyesine düşmüş olarak göründü. Bu süreçte hattımı akti
Evimin güvenliği için kurduğum kamera ve otomatik bahçe sulama-devriye cihazının internet ihtiyacını karşılamak üzere, d...akika ve SMS hakkı da olan, 12 ay taahhütlü Vodafone hattı kullanıyorum. Bu hattın internet paketi 20 GB ve normalde faturam yaklaşık 264 TL gelmesi gerekirken, son 3 aydır beklenm
Ayın 30’u itibarıyla Vodafone faturalı hat kullanmaya başladım ve aylık faturam 310 TL olarak gelmekte. Hattımda interne...t kullanımım için Akıllı İnternet Aşım Paketi devreye giriyor ve her 1 GB aşım için 210–215 TL civarında ücret yansıtılıyor. Bu durum sebebiyle faturama sadece internet aşımı neden
Vodafone hattını bir öğrenci olarak faturalı Uyumlu Özel tarifesinde kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civar...ında fatura öderken, Haziran dönemine ait faturamın hiçbir gerekçe ve onayım olmadan bir anda 750 TL olarak geldiğini gördüm. Ben bir öğrenci olarak en fazla 300 TL civarında fatur
"Başta Vodafone çözüm uzmanı iletişim kurduğumuz hanımefendi ye bu kadar kısa bir zamanda duruma müdahil olan Vodafone’a çok teşekkür ederim incelendi durum ve çözüme kavuştu"
Yaklaşık 10 aydır Vodafone hattı kullanıyorum, numaramı da Vodafone’a taşıd...ıktan sonra “Sosyal Destek Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” engelli tarifesinden
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor.... Ancak son iki aydır internet aşımı nedeniyle faturama çok yüksek tutarlar yansıtıldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Mayıs ayı faturası için 21 Mayıs tarihinde 3.946,75 TL, H
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman internet aşı...mı yapmadım. Buna rağmen taahhüdüm 22 Haziran’da bittiğinde, yeni taahhüt oluşturmak istediğimde sistemde aylık mobil kullanım ortalamamın 40 GB olarak göründüğü, bu yüzden bana “u
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran dönemi faturamda, taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne... de bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen, hattıma benim onayım olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen, internet aşımı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır düzenli olarak yaklaşık 1.000 TL civarında fatura öderken, son gelen fat...uramın 4.000 TL olması beni şok etti. Fatura dönemim 16 Mayıs - 17 Haziran olarak görünüyor ve detaylara baktığımda yaklaşık 3.000 TL “kullanım aşımı” yansıdığını gördüm. Bir aylık
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturam normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gerekirken 5.000 TL olarak yansıtıld...ı. Müşteri hizmetleri tarafında bu tutarın gerekçesi olarak internet paket aşımı söylense de, hattımda sosyal medya, YouTube.com, Spotify, Facebook gibi birçok platform için sınırs
Vodafone’da biri benim üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere iki adet faturalı hat kullanıyoruz. Benim tarife...m yaklaşık 700 TL, eşimin tarifesi ise 670 TL olmasına rağmen uzun süredir her ay tarifemizin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyoruz. Benim hattıma 1.350 TL, eşimin hattına ise 1.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce, eski tarifemin taahhüt süres...i bittiği için yeni bir tarifeye geçtim. Eski tarifemdeki 10 GB internet ha
Vodafone hattımda faturasız tarifeye geçtiğimden beri bir gündür hiçbir yerde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Hat...tımda herhangi bir ödeme sorunu, paket aşımı ya da kısıtlama olmadığı teyit edilmesine rağmen internetim hiç çalışmıyor. Sorun sim karttan kaynaklı olabilir denildiği için Pendik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100