to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Yaptığım İçin Hattıma İzinsiz Bir Paket Yüklendi. 500 MB İnternet İçin 175 TL İstendi, Bu Fiyatlar Aşırı ...Fahiş Fiyatlar Daha önce de Böyle Bir Durum Yaşadığım İçin İade Yapılmayacağını Söylediler. Ama Ben Daha Önce Bu Durumu Yaşadığımda Bana Bilgilendirme Yapılmadı. Yani Bana 2. Bir A
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattın sahibiydim. En başından beri ne çekim gücünden ne de in...ternet hizmetinden memnun değildim; ancak sürekli cayma bedeli ile tehdit edilerek yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım söylendiği için mecburen kullanmaya devam ettim. Buna rağme
Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL ...civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiy
Ben Burcu M****, Vodafone’a ait 0544*****06 numaralı faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım haksız ücretlendirme v...e yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Şubat – 15 Mart 2026 fatura döneminde, yurt dışındayken hattıma isteğim ve onayım dışında günlük 499 TL’lik bir tarife tanımlandı
"Şikayet sonrası tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından toplam 3500 TL iade edileceği bildirildi. 3500 TL nin 2500 TL lik kısmı verdiğim hesaba iade edildi 1000 TL de sonraki faturaya indirim olarak tanımlandı. Şikayetvar sitesine ve Vodafone teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Vodafone hattıma internet aşımında...n dolayı Şubat ayında 817,00 TL, Mart ayında ise 3.666,75 TL tutarında fatu
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir internet kullanımı yapmadığım bir zamanda haksız internet aşım ücretleri yansıtılması... nedeniyle şikayetçiyim. 24 Mart Salı günü saat 09.00–11.00 arasında, yaklaşık 20 dakikada bir internet aşımı yapıldığına dair SMS’ler aldım. Bu süre boyunca telefonumu aktif olara
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet aşımı ve iade süreciyle ilgili büyük bir mağduriyetim var. Daha önce bir k...ez aşım yapmış ve bu ücreti iade ettirmiştim. İkinci kez aşım olduğunda ise bu defa Tobi üzerinden değil, direkt müşteri hizmetlerini arayarak 545 *******09 numarası üzerinden bir
"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde t...arife ücretim yaklaşık 600 TL iken, dün gece kesilen son faturam bugün 2.09
Vodafone’dan Ocak 2026’dan beri 40 GB internet içeren faturalı hat kullanıyorum; ancak mobil internetimi verimli şekilde... kullanamıyorum. Girdiğim sayfalarda sürekli zaman aşımı hatası alıyor, izlemek istediğim TV ve video içeriklerinde görüntü sürekli flu oluyor ve sayfanın ortasında devamlı dönen b
"Şahsıma iletişime geçip sorunumu çözmekte yardımcı olan gül hanıma teşekkürlerimi iletiyorum ilgi alakası konuya hakimiyeti ve çözüm odaklı olması harikaydı🙏"
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında... hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka
Vodafone’un uyumlu 13 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 ayda hiçbir şekilde paket aşımı yapmadığım halde, sistemd...e aşım yapmışım gibi görülerek faturama yüksek tutarlarda ek ücret yansıtılıyor. Şubat ayında faturama 605 TL, Mart ayında ise 390 TL aşım ücreti alındı; bu ayki faturamda da yine
Yakınım sağır ve dilsiz, okuma‑yazma bilmeyen, engelli maaşı ile geçinen bir vatandaş ve 0537 *** ** 35 numaralı, Vodafo...ne üzerine kayıtlı faturalı hattını yalnızca mesajlaşma ve zaman zaman da internetten kısa videolar izleme amacıyla kullanıyor. Bayram tatili için köye geldiğimde ailesi faturaları
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda sözleşmemde sınırsız Twitter kullanım hakkım bulunmasına rağmen, iki aydır haksız şekilde int...ernet aşımı yansıtılıyor. Twitter harici hiçbir uygulamayı kullanmadığım halde, geçen ay da bu ay da paket aşımı yaşadım. Geçen ay benzer bir sorun olduğunda tarafıma bilgi verildi
Vodafone hattımda Yeni Red 40 Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Bu paketi alırken sosyal medyanın sınırsız oldu...ğu, yani kullanımlarımın ana internet kotamdan düşmeyeceği ve ek paketlere ihtiyaç duymayacağım şekilde anlatılmıştı. Ancak 1 Ocak tarihinden beri sosyal medya kullandıkça internet
Vodafone Red mobil hattımda uzun süredir Hartlap Mahallesi / Kahramanmaraş bölgesinde günün her saatinde aşırı düşük int...ernet hızı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmakta, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta dahi zorlanıyorum. Kullanımımda kota aşımı veya benzeri bir durum yokken hızım
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an kullandığım hatta Uyumlu 3 GB tarifesindeyim ve bu hat için 445 TL ödü...yorum. Ancak şubat ayına ait faturamda, internet aşıldığı gerekçesiyle bu hatta 850 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Diğer hattım ise farklı bir tarifede ve sorunlu olan fatura Uyum
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
"Teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 19 Mart 2026 tarihinde internet paket aşımı adı altında faturama 200 TL yansıtıldı...ğını gördüm. Oysa bu sırada mobil verim kapalıydı ve sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlıydım. Buna rağmen sanki mobil veri kullanmışım gibi ücretlendirilmem tamamen haksız ve ka
Vodafone hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda 540 TL olan normal ücretim yerine 715 TL fatura çıkarıldı ve 175 T...L tutarında tarife aşım bedeli yansıtıldı. Hattımda sınırsız sosyal medya olmasına rağmen, Vodafone sisteminde internet paketimin sürekli bittiği görülüyor ve bu nedenle bana ek üc
Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
Vodafone faturalı mobil hattımda, nisan ayına ait henüz kesilmemiş güncel faturamda internet aşımı nedeniyle 4.396,57 TL... gibi akla mantığa sığmayacak bir tutar görünmektedir. Bu rakam, o ücretle rahatlıkla sınırsıza yakın ya da çok yüksek kotalı internet alınabilecek bir seviyedeyken bana sadece int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
