İnternet Aşımı Engelleme Özelliği Çalışmadı, Faturam 4.748,75 TL'ye Çıktı
"Çok teşekederüm"
"Çok teşekederüm"
"Teşekkürler"
"Vodafone beni aradı 5438 lira faturanın 3500 ünü iade yapabiliriz dedi güncel fatura yattıktan sonra"
Vodafone’da A**** C**** adına kayıtlı iki hattım bulunuyor. Her iki hatta da internet aşımı yaşandı ve Vodafone sınır aş...ımı olmasın diye bana aylık 100 TL’lik ek bir durdurma paketi önerdi. Ben de bu ek paketi kabul ettim ve bu nedenle faturalarımın 200–300 TL bandında kalacağını düşündüm. Ancak bu
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda Eylül ayı faturama yansıyan mobil internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 3.325 TL ek ücret çıkarıldı. Hat üzerinde benim herhangi b
Vodafone hattım için 19.06.2026 tarihinde 10 gün ücretsiz Avrupa Her Şey Dahil Pasaport kampanyası tanımlandı ve haziran... ayı itibarıyla bu tarife kapsamında yurt dışı kullanım anlaşmam olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Şu an Yunanistan’dayım ve bu sabah itibarıyla hattımda hücresel veri ağı sadece
Vodafone hattımda 10 GB’lik 325 TL’lik paketi kullanıyorum. Paketimi geç ödediğim için hattım kapatılmıştı, 12 Ağustos Ç...arşamba günü 888 TL tutarındaki borcumu ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra hatta 2.066,25 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını g
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın tarifesi her ayın 1’inde yenileniyor ve ayın 30’unda sona eriyor. Son iki... aydır faturalarımda normalin çok üzerinde, 2000 TL’yi aşan tutarlarda ücretlendirme yapılıyor. İlk yüksek fatura 10 Ağustos civarında önüme geldi ve sebep olarak internet aşımı gö
Vodafone hattımda internet kullanmadığım halde 19 Ağustos Çarşamba akşamı saat 22.00 civarında, üç dakika içinde dört de...fa internet aşımı yaptığım yönünde SMS’ler aldım ve toplamda yaklaşık 1010 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldı. Bu mesajlar gelmeden hemen önce Vodafone uygulamasına girip kullanım
Vodafone hattımda haziran ayında yeni bir faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede GB aşımını engellemek için otomatik durd...urma özelliğinin aktif olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre sonra, özellikle Temmuz ve Eylül dönemlerine ait faturalarımda aşırı derecede yüksek tutarlar ile karşılaştım
Ev ekonomisine katkıda bulunmak için geçen ay dört hattımı birden Vodafone’a taşıdım. Kızımın kullandığı hatta 5g Plus 1...0 GB tarifesi tanımlandı. Ancak ilk faturada, kızımın hattında internet aşımı gerekçesiyle 4.064,26 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kızım gün boyu evde olan, dışarı çok
"Aşım ücretini iade edeceklerini söylediler. Cayma bedeli için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi, yine de ilgileri için teşekkür ederim. Arayan hanımefendi ilgili ve çok nazikti kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Box 300 GB paketini, yıllardır ev internetinde en fazla 330 GB kullandığımız ve bu nedenle 300 GB’ın bize yetec...eği müşteri temsilcisiyle birlikte değerlendirildiği için tercih ettik. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemem gerekirken, bu ay 1.511 TL fatura çıkarıldı ve pake
Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 1. Cebeci Yolu Caddes...i’ndeki Vodafone bayisinden, çocuğum okula gidip gelsin diye özellikle internet ve konuşma aşımı olmayan, öğrencilere yönelik olduğu söylenen bir hat tarifesi aldım. Özellikle aşım
"Sorun çözüldü"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza, herhangi bir kullanım aşımı yap...mamış olmamıza rağmen Eylül dönemi için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Tarifemdeki 60 GB internet hakkı bana fazlasıyl...a yetiyor ve aylık faturam da normalde yaklaşık 370 TL civarında geliyor. Ancak Ağustos dönemine ait faturamda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle toplam 1.190 TL fatura çıkarılmı
Vodafone Red abonesiyim. Son iki aydır hatalı ve fahiş internet aşım ücretlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ed...iliyorum. Ağustos faturam normalde yaklaşık 520 TL civarında gelmesi gerekirken, 1 GB’lik internet aşımı için 290 TL gibi kabul edilemez bir bedel yansıtılarak toplam 1.080,75 TL f
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturalı olarak 5g Plus 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aydan itibaren, hattım...da yeterli internet olmasına rağmen sistem sürekli olarak internet aşımı yapmış gibi ücret yansıtıyor. Toplamda iki kez bu sorunu yaşadım ve faturalandırmada yaklaşık 240 TL civarı
"Sorunu çözdüler teşekkürler"
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık son dokuz aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı.... Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum, hatta Vodafone’lu aramalar için sınırsız denmişti, ancak buna rağmen her iki ayda bir faturam 700 TL’nin, bazı aylarda ise 850 TL’nin üze
"Sayın Vodafone Yetkilisi, Dün akşam saatlerinde ilettiğim şikayet talebimle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilerek sürecin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulduğunu ve talebim doğrultusunda, banka hesabıma bir miktar ücret iadesi yapılacağını memnuniyetle öğrendim. Göstermiş olduğunuz yakın ilgi, sorunun çözümüne yönelik hızlı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan profesyonel tutumunuz için hem size özel olarak hem de Vodafone müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim. Çalışmalarınızda kolaylıklar diler, iyi çalışmalar ricalarımı iletirim. Saygılarımla, Mustafa M***"
Vodafone hattımın internet kullanımı, paket aşımı ve taahhüt bitimi gerekçe...leriyle ağustos ayı faturam yaklaşık 8 katı fazla olacak şekilde 2.448 TL,
Vodafone hattımda yaklaşık 5 ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım. İlk ay faturam normal gelirken son 3–4 aydır her se...ferinde aşım ücreti yansıtılıyor ve faturamın 200-260 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1500 TL gibi çok yüksek tutarlar geliyor. Hattımda internet paketi olmasına rağmen k
Vodafone hattımda ayrıcalıklı esnaf paketini aslında kabul etmediğimi hatırlıyorum ve sonrasında da iptal ettirdim. Buna... rağmen hattımda zaten aktif bir internet paketim varken hem mevcut paketimden hem de ayrıca tanımlanan ek internet paketinden kullanım görünüyor ve ikisinden birden düşüş oluyor.
Vodafone hattımın internet aşım ücreti nedeniyle güncel fatura tutarımın fahiş bir seviyeye yükselmesinden şikayetçiyim.... 6 Eylül’de kesilen ve 22’sinde son ödeme tarihi olan dönem için 7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone dijital asistanı tobi üzerinden yaptığım sorgulamada güncel tutarımın 3.646,98 TL o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100