Vodafone İndirim Kodum Geçerli Olmasına Rağmen Sistem Hatasıyla Kullanılamadı

"Harka"
Vodafone hattım için yapılan tarife değişikliği sırasında bana verilen indi...rim kodunu süresi içinde kullanmama rağmen sistem “kodun geçerlilik süresi

"Harka"
Vodafone hattım için yapılan tarife değişikliği sırasında bana verilen indi...rim kodunu süresi içinde kullanmama rağmen sistem “kodun geçerlilik süresi

Hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone tarafındaki gecikme nedeniyle eski ope...ratörümdeki cayma bedelim arttı. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi, mağdu

"Beni arayan müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu bilgisi ve ilgisi için teşekkürler"

Vodafone’a ait faturalı hattım 0530********73 numarası için 19.12.2025 günü saat 16:05 civarında Vodafone tarafından ara...ndım ve ek paket/indirim kampanyası teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifle ilgilenmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, iznimiz ve onayımız olmadan bu kampanyaya kaydımız yap

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi’...nde hattım çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman arama yapılamıyor, internet hızı 1 Mbps’in bile altına düşüyor

Vodafone hattım için taahhüt yapılırken, Vodafone Pay ile hem cep telefonu faturamı hem de internet faturamı ödediğim ta...kdirde %10 indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 6 aydır tüm ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden yapmama rağmen, hiçbir faturamda bu %10 indirim tarafıma yansıtılmadı. Bu

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır her hafta Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak bu ...süre içinde sürekli indirim çeki geliyor, bir kez bile internet hediyesi alamadım. Buna ek olarak, taahhüt bitimime yakın dönemlerde sürekli internet tanımlanırken, normal zamanla
"İlgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, 80 yaşındayım ve hattımı sadece tel...efonla görüşme yapmak ve ara sıra internete bakmak için kullanıyorum. Şu an

18.12.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazı için 420 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Sipar...iş sonrasında cihazın stokta olmadığı söylenerek mağdur edildim, ayrıca taksit tutarı faturama yansıtılmaya devam edildi. Buna rağmen ne ön ödemenin ne de yansıtılan taksitlerin ia

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31 Aralık’ta bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında tarafıma sunula...n yeni tarife fiyatlarını kesinlikle kendime ve bütçeme uygun bulmuyorum. Mevcut tarife ücretimin üzerine önerilen rakamların gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben hat

17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın al...ma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e

Vodafone faturalı hattıma Aralık dönemine ait faturamda, satın almadığım bir ek paket nedeniyle yaklaşık 1.200 TL tutarı...nda ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma böyle bir ek paket tanımlanması için herhangi bir onay vermedim ve bu paketi bilerek almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hi

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çark kampanyasında yaklaşık bir buçuk aydır her seferinde sadece Vodafone’un k...endi satış noktalarında geçerli indirim çeki çıkıyor. Sürekli aynı ve benim için kullanışsız olan bu hediyeyi almak zorunda kalıyorum. Verilen indirim çekini “bomboş” bulmamın seb

"Memnun kaldım."
Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce 1190 TL’lik sınırsız internet tar...ifesine geçtim. Bu tarifeyi seçmeden önce açıklamasını dikkatlice okudum ve
Vodafone mobil hattımda, Spotify Premium kampanyası kapsamında faturaya yansıtılarak alınan üyelikte bir indirim sorunu ...yaşıyorum. Normalde Spotify Premium için 99 TL indirim olması ve bu tutarın faturaya yansımaması gerekirken, bu döneme ait faturamda 99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 20 faturalı tarifedeydim. Yaklaşık 500 TL civarında ödediğim bu tarife...de 20 GB internet hakkım ve Instagram, WhatsApp gibi bazı uygulamalarda internet kullanımının sınırsız olduğu bir paketim bulunuyordu. Tarifemin süresi bittikten sonra Vodafone mü

Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce sosyal destek indirimi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hatta ...herhangi bir indirim tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca yüz yüze bayilerden, çağrı merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla Vodafone ile görüştüm ama somut bir çözüm üretilmedi. Bende

"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ediyorum"
Vodafone abonesiyim. 16 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da kullandığım iki ha...ttımın taahhüdü bittiği için, yine Vodafone bünyesinde yer alan “2024 Yalın

Vodafone’a ait faturalı hattımda Ekim ayında 164 TL olması gereken faturam, ekstra vergi kalemi eklenerek 185 TL olarak ...yansıtıldı. Bu ekstra vergi kaleminin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazladan alınan tutarın hemen bir sonraki ay

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Yaklaşık 4 yıldır ayn...ı paketi kullanmama rağmen, her ay ortalama 780 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak, aynı pakete yeni geçen kişilerin aynı paketi 300 TL civarında, yani neredeyse benim ödediğimin

Vodafone faturalı hatta 4 ay önce geçtim. Her hafta hediye çarkı çeviriyorum ama nedense her defasında sadece indirim çe...ki çıkıyor. Bunun tesadüf olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Hatta bilinçli bir şekilde, kasti olarak yapıldığının kanaatindeyim. 16 defa aynı şeyin çıkması mümkün değildir. Madem öy

Vodafone’dan hattıma gelen bir kampanya mesajı üzerine 13 Aralık’ta mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Mesajda, taahhü...dümü yenilemem halinde Hepsiburada uygulamasında geçerli 500 TL indirim kuponu verileceği açıkça yazıyordu. Mesaj geldikten sonra özellikle emin olmak için müşteri hizmetlerini a

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'geçersiz... kod' uyarısı veriyor. Daha önce kod hiç tanımlanmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve o zaman kodu tanımlamışlardı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hiz

"Düzeltildidüzeltildi teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır bireysel Vodafone Red hattı kullanıyorum ve şu an üzerim...e kayıtlı toplam 5 hat bulunuyor. Diğer hatlarıma makul tarifeler sunulması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100