to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 20 GB taahhütlü hattım var ve Ekstra Premium’dan da 2. Hediye Çarkı çevirme hakkım bulunuyor. 2 Çark çevirmede de hediye internet olacağı söylenirken, artık ilk çevirmede sürekli olarak ilgisiz indirimler veriliyor. Ayrıca Vodafone ve diğer operatörlerin memnuniyetsizlik için hediye olarak tanımladığı internetle birlikte, kendi taahhütlü hattımın interneti de eksiliyor. Daha önce Telekom’da da benzer bir durum yaşamıştım; orada sebep olarak video içeriklerdeki reklamlar gösterilmişti. Müşterinin reklamı ayıklaması zaten mümkün değil. Vodafone’da ise “arkada çalışan diğer uygulamalar” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapılıyor.
Bu durum sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik birime iletildiği söyleniyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Hediye internet kullanırken, diğer uygulamaları kullanmamam gerektiği gibi mantıksız açıklamalar yapılıyor. Aynı anda WhatsApp’tan yazıp X’ten haberlere bakamayacak mıyız? Böyle bir kısıtlama kabul edilemez.
İnternetin bu kadar pahalı olduğu bir ülkede, hediye internet adı altında müşterinin kendi internetinin de tükenmesini sağlayıp tekrar internet satılması manipülasyon gibi geliyor. Yani hediye kullanırken, kendi internetin de bitsin ve gün sonunda yetersiz internetin için tekrar internet satın al. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. İnternetimi hiçbir türlü kullanamıyorum. Nereye girersem gireyim yükleniyor, internet yok gibi gözüküyor. Mobil verim açık olduğu halde. Paketimde 20 GB var ve hemen bitiyor. Bu yüzden bugün ek paket aldım 10 GB her zamanki gibi girdim. 18 günde 20 GB kullandım am...
Vodafone'luyum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yaptım. Tarifemde 20 GB internetim var, ilk 3 ay 5 GB hediye. Geçen ay daha 15 gün dolmadan tüm internetim bitti ve üzerine aşım paketi üzerinden 500 MB internet 110 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra 1 GB internet 135 TL karşılığında hattım...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ekstra ücret ödeyerek aylık 80 TL karşılığında Premium hizmet satın aldım. Haftada iki kez Çark çevirme hakkımı kullanıyorum. Çarklardan hediye internet kazandığım halde, internet kullanımlarımda kendi tarifemdeki internetimden GB düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık...
Vodafone mobil hattımda 50 GB ek paket satın aldım. Bundan birkaç gün önce de hediye çarkından 3 GB internet hattıma tanımlanmıştı. Normalde, internet kullanımımın önce hediye çarkı GB’larından, bittikten sonra ise 50 GB ek paketten düşmesi gerekirken, her iki paketten de rastgele ve düzensiz bir şe...
Yorumlar