to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşımak için online üzerinden işlemlerimi tamamladım ve e-sim seçeneğini seçtim. Vodafone bu gece itibariyle hat taşıma işlemini gerçekleştirmiştir. Ancak hattım hala aktif değil. Bana ekran görüntüsü olarak verilen sim şifre ve PUK bilgilerini girdiğimde kabul etmiyor. PUK hakkım ise 3'e düştü. Deneme amaçlı Turkcell PUK şifremi girdiğimde kabul etti ve e-sim şifresi olarak Vodafone'nun şifresini kabul etti. Enteresan. Aktivasyon bağlantısı mı gerekiyor? E-sim q kod mu gerekiyor (eğer öyleyse ise ben de yok)? Saat 14:37'den itibaren müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum 2 kişiyle görüştüm ikisi birbirinden bağımsız farklı bilgiler veriyor, bu görüşmede e-sim işlemleri için 08504808131 numara yardımcı oluyormuş ancak hiç açan yok. Neticede dijital çağda ve sizin gibi büyük bir telekomünikasyon firmasında saatlerce bu sorunuma çare bulamamış olmam çok kötü. Bayinize de gittim, onlar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor, müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu kadar zor olmamalı, bu kadar değersiz hissettirilmemelidir. Çok üzgünüm kurumumu değiştirdiğim için. Keza bayinize gittiğimde bir bayanın personelinizle tartıştığınıza denk geldim. O kadar benzerdi ki sorunlarımız. Lütfen yeni e-sim bilgilerini içeren q kod bilgisini tarafıma iletmenizi rica ediyorum. Mesaj atamıyorum ama mesaj alıyorum, telefon açabiliyorum ancak müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Lütfen telefonumu kullanır. Hale gelmesi için yardım edin. Yanımda uygulamasını da kullanamıyorum, çünkü şifre alabilmek için SMS atmak gerekiyor, aktif olmadığı için ama de gönderemiyorum.
Hattımı 1 hafta önce Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. 2-3 gün sonra sim kart elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım, hattınız açılınca eski numaranızın bağlantısı kesilir, oradan bilirsiniz dediler. 3-4 gün geçti. Hattım taşınmadı, sonra mesaj geldi. Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapın, ora...
Vodafone numara taşıma kampanyası tarafıma SMS olarak iletildi. Benze cazip ücret olduğu için numara taşıma işlemimi tamamen online kanallar üzerinden başlattım. Sim seçimini ise anında kullanıma başlayabilirsiniz. Vs. Diye reklamlar yapıldığı için esim seçerek ilerlettim. Telefonuma Vodafone un ver...
3 gün önce operatör değişikliği yaptım, online olarak Vodafone eSIM aldım. Dün Vodafone bayisine gittim, eSIM'e geçtim ve bana verilen kodun bu gece aktif olacağını söylediler. 'Sorun yaşar mıyım?' diye sorduğumda bana PIN kodundan bahsetmediler. 'Sorun yaşamazsınız.' dediler. Gece 3'te hattım aktif...
19 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim. 22 Ağustos sabahı hattım açıldı. Yetkililer, e-sim kurulumu için bana QR kodu gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. SMS ol...
Yorumlar