Vodafone'lu Yaşlı Müşteri İnternet Aşımından Dolayı Faturası İki Katına Çıktı
"Yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler hemen çözüldü"
Nisan ayında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen Vodafone’daki hatt...ım sistemde açık görünmeye devam etti. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 546***0307 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay d...oluyor. Faturasız hatta geçmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 2.000 TL civa
Vodafone ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine aynı problemle karşı karşıyayım. 13 yaşındaki kızımın kulland...ığı, 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketli hatta ait faturamız normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gerekirken, Haziran ayına ait faturamız 3942 TL olarak kesildi. Ocak dönemi faturasınd
Uzun süredir Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 22.06.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da, telefonumun internetini ...kullanarak acil bir işlem yapmam gereken bir anda hattımın ve mobil internetimin tamamen kullanım dışı olduğunu gördüm. İstanbul’un merkezi bir noktasında hattın tamamen kesilmesi
3 Haziran’da aldığım hat 18 Haziran’dan beri durup dururken kapandı; haklarında yasal sürecim başladı. Dün açıldı, dünde...n beri de internet yok. Ben bunlardan hat aldığımdan beri işimi, gücümü bıraktım; bunlarla uğraşıyorum. Fazlaca sıkıldığım bu durumu CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne bildirdim; av
Vodafone hattıma tanımlanan 762 TL tutarındaki yüksek fatura nedeniyle bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Fatur...anın detaylarını öğrenmek ve hatta gerekli kontrollerin yapılması için ilgili birime aktarılmak istedim. Görüşme sırasında beni hatta beklemeye aldılar, yaklaşık 20 dakika hatta k
Vodafone’dan aldığım dijital hatla ilgili 6. Ayı doldurmama rağmen hâlâ sorun yaşıyorum. En son yapılan görüşmede person...el, yeni hat ücretini 900 küsur tutarı aylık alması gerekirken peşin kestiğini ama iade edilemeyeceği için artık kesilmeyeceğini söyledi. Geçen ayki faturamda düzeltmeler falan yaz
Yaklaşık 1 yıl önce eski operatörümde şebeke problemi yaşadığım için özellikle çekim gücünün iyi olduğu söylenerek Vodaf...one faturalı hatta geçtim. Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi b279. Sokak’taki evimde, hattımın son 4 hanesi 1497 olan hatla uzun süre hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 2 haftadır
Vodafone hattımı kapatmak için 6 Haziran günü Ürgüp Vodafone bayisine gittim. Önce son faturam olan mayıs dönemine ait f...aturamı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımı artık kullanmak istemediğimi, hattın kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Bayideki görevli, direkt hat kapatma işlemi yapa
Vodafone mobil hattımda Adıyaman Kahta bölgesinde 5g’ye geçtikten sonra ciddi şebeke problemleri yaşıyorum. Daha önce bö...yle bir sıkıntım yokken, 5g geçişi sonrasında hem internet erişiminde hem de sesli görüşmelerde sürekli sorun oluşuyor. Gün içinde sık sık internete bağlanamıyor, bağlantı kursam
Vodafone faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Azerbaycan’a geldikten sonra yurt dışı kullanımlarımı açtırdım ve yurt dış...ında internet paketim bittiği için ihtiyaca göre sürekli ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattımın kapatıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, herhangi bir uyarı veya
Vodafone kontörlü hattım olan 05xx xxx xx 17 numarası üzerinden her hafta 129 TL ödeyerek haftalık sınırsız eğlence pake...tini düzenli olarak satın alıp sorunsuz şekilde kullanıyordum. 14 Haziran günü saat 11.32’de mevcut haftalık sınırsız eğlence paketimin süresinin dolduğuna dair SMS aldım ve her za
Vodafone hattımın kapatılması için 28 Nisan tarihinde tek taraflı irade beyanımla kapatma talebinde bulunmama rağmen hat...tım kapatılmadı ve adıma 752 TL tutarında usulsüz fatura kesildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ikinci bir faturanın daha kesileceği, hatta bir müşteri temsil
İzmir’de ikamet eden bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Haziran’dan bu yana İzmir genelinde, özellikle Gaziemir..., Konak ve Bayraklı ilçelerinde hattımın çekim kalitesi son derece kötü durumda. Karşı tarafla sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyor, sık sık ses kesintileri ve kopmalar yaşıyor
"Destek ekibine teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 3–4 gündür İzmir’de neredeyse kullanamıyorum. İnterneti en fazla 2 dakika kullanabiliyorum, ardından ya...klaşık 5 dakika boyunca tamamen çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda ise daha konuşmaya başlamadan hat kendiliğinden kesiliyor, bazı aramalarda ise görüşme açık görünse
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 208 TL olması gereken b...ir paket. Buna rağmen özellikle nisan ayından bu yana faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor ve haziran ayında faturam 710 TL olarak kesildi. Paketimde durma özelliği zaten
Vefat eden annemin Vodafone telefon hattını kapattıramıyorum 20 Mayıs 2026 da, ölen annem A*** Ş** 'nin Vodafone hattı... 543 *******52 numaralı numarasını kapatmak için İzmir Balçova Vodafone Cep Merkezine başvurdum. 1 hafta içinde Vodafone'dan aranacağım söylendi. Fakat aranmadım. Bunun üzerine Vod
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımın iptalini gerçekleştirdim. İptalden önce hattımı dışarıdan ve içeriden tü...m aramalara tamamen kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de son faturamı ödedikten sonra herhangi bir borç çıkmayacağını, sözleşmemin de bittiğini özellikle belirt
Vodafone kurumsal hattımız için bu ay normalde yaklaşık 393 TL civarında gelmesi gereken fatura, 1.924,50 TL olarak kesi...ldi ve üstelik aynı tutarda iki ayrı fatura düzenlendi. Fatura numaralarımızdan ilki FD60651J225503 olup 1.924,50 TL tutarındaki bu faturayı ödedik, ikinci fatura ise FD60551J20E56
Vodafone ile Red 18 GB tarifesi için Haziran 2025 başlangıçlı, 12 ay boyunca aylık 400 TL sabit fiyat garantili taahhüt ...imzaladım. Buna rağmen taahhüdün 12. Ayına ait olan mayıs faturam 400 TL yerine 952 TL olarak kesildi ve hattıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın gerekçesi o
Vodafone hattım için yaklaşık 8 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bugüne ...kadar hiçbir şekilde böyle bir aşım problemi yaşamadım. Ancak 22.05.2026 ta
Vodafone’a ait 0552*****09 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istememe rağmen hattım uzun süre fatur...asız hatta geçirilmedi ve bu nedenle kullanmadığım hat üzerinden iki ay boyunca fatura kesilmeye devam etti. Nisan ayında 987 TL, Mayıs ayında ise 1016 TL tutarında fatura çıkarıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99