Vodafone hat gitti

20.11.2025 saat 17.48’de Vodafone’dan “5054159*** numaralı faturalı bireysel hattınız adınıza açılmıştır” içerikli bir SMS aldım. Ben, 2017 yılından beri bu hattı aktif şekilde kullanan kişiyim ve bu hatta ilişkin herhangi bir devir, yeni hat açılışı veya benzer bir işlem için hiçbir başvurum, onayı...

07 Ekim tarihinde Vodafone Karamürsel/Kocaeli (Yalakdere Mah. İ̇nönü Cad. No:4) şubesinden Yeni red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi ve TCL marka bir cihaz aldım. Cihaza 2500 TL ödedim. Şubede, bu cihazı evde kullanarak eğlence paketlerinden sınırsız şekilde faydalanabileceğim söylendi. Ancak TCL cihazı...

Vodafone İstanbul Sirkeci şubesinde taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırdım ve hattımı Turkcell’e taşımadan önce taahhütsüz bir pakete geçiş yaptım. Hattımın kapanması sırasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Ekim ayı için geçerli...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, anca...

Anneme ait 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem s**** b******* 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması için b...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. %93 engelli ve 80 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yurt dışına çıkmam gerekti ve ne zaman döneceğim belli olmadığından hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin onaylan...

7 Kasım tarihinde telefonuma çağrı gelmemeye başladı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca gelen çağrılarda problem yaşadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi isteğim dışında hattıma giden çağrı ve internet kısıtlaması uyguladı. 10 Kasım tarihine kadar hattımı hi...

Annemin vefatı sonrası Vodafone Lüleburgaz Merkez şubesine giderek hattı kapattırmak istedim. Şube çalışanı, noterden verasetname almamı ve herhangi bir fatura ödemem gerekmeyeceğini belirtti. Buna rağmen hattı kapattırdıktan sonra ard Arda iki fatura ödemek zorunda kaldım. 3 Ağustos’ta hattı kapatt...

28 Ekim tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Sitede 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresime herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmad...

Vodafone ile bir sorun yaşıyorum. İnternetimi sürekli kullanamıyorum. Bayi ile de sorun yaşamıştım, onu da şikayet ettim ama bir çözüme ulaşıldığını düşünmüyorum. İnternetim sürekli gidiyor, hattımdan kaynaklandığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olduğunu belirtiyor ama yardımcı olamıyorl...

21 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Erzincan Refahiye Aydoğan köyüne gittiğimde hattımla hiçbir şekilde arama, aranma veya internet hizmeti alamadım. Servis tamamen yoktu. Bu nedenle iki kez üst üste Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her defasında ek...

07.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Kuryenin, belirlediğimiz saatten erken gelmesi nedeniyle hattı teslim alamadım. Kurye, yeniden kurye çağırmak için bir bağlantı paylaşacağını söyledi fakat herhangi bir bağlantı paylaşılmadı. Vodafone tarafından da ba...

29 Ekim’de internet üzerinden iki hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız tarifeye geçirmek için başvuru yaptım. Ardından Adana M1 Vodafone mağazasına giderek hatlarımı teslim almak istedim. Mağazada, iki hattı da faturasız tarifeye geçiremeyeceğimi, sadece sonradan işlem yaptığım numaranın geçebile...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum, adıma 5 hat var ama son 2 yıldır öyle bir pişmanlık yaşıyorum ki anlatamam. Taahhüdümü yeni yaptım ama başka operatöre geçmeyi düşünüyorum çünkü hiçbir yerde şebekem, internetim çekmiyor. Şehrin göbeğinde bile çekmiyor, anlamış değilim. İş yerimde çekmiyor, anlamadım...

Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturam 600 TL’nin üzerine çıktığı için operatör değişikliği yaptım. Hat oğlum tarafından kullanılmaktaydı ve fatura detaylarına tam olarak ulaşamıyorum, ancak yaklaşık 1800-2000 TL civarında bir borcum olduğu söylendi. Birkaç hafta önce tara...

20.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hem eski hattımda hem de Vodafone’a taşıdığım yeni hattımda aynı anda şebeke tamamen gitti ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve bana ayın 15’ine kadar beklemem ge...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Yanımda mobil uygulamasındaki “Çarkı Çevir” özelliğini kullanamıyorum. Her denememde “Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor, web sitesinde denemedim. Uygulamayı defalarca silip ...

20 Ekim’den beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her denediğimde, ne çıkarsa çıksın “bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum. Uygulamayı Samsung m34 model telefonumda kullanıyorum ve en güncel sürümü yüklü. Her hafta düzenli olarak hediye çarkını kullanıyordum ve ilk kez böyle bir sor...

16.10.2025 tarihinde Karamürsel Vodafone bayisine giderek hattıma ait 520 TL’lik faturayı ödedim ve faturalı hattımın iptalini talep ettim. Bayide işlem sırasında bana 920 TL ek ücret çıkarıldı. Daha sonra genel müdürlük tarafından arandığımda ise bu kez 2.180 TL’lik bir ücret talep edildi. Hattımı ...

16.10.2025 tarihinde 531***5936 numaralı Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşamaya başladım. İzmir Yeşilova Vodafone bayisine başvurduğumda, hattın yenilenmesi gerektiği söylendi ve 200 TL ücret ödeyerek yeni hat aldım. Sonrasında hattım çalışıyordu ancak bloke kaldırmak için müşteri hizmetl...

13 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi aracılığıyla sim kart başvurumu gerçekleştirdim, adres ve kimlik bilgilerim alındı. Kurye ile yeni sim kartımın teslim edileceği belirtildi. Özellikle not kısmına, akşam 5’e kadar çalıştığımı ve teslimatın 18:00 sonrası yapılması ge...

Anneme ait olan 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem S**** B*******, 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması ...