Happy Ayrıcalıkları Kampanyalarına Erişilemiyor
"28 Ağustos 2026 itibariyle sorunum giderilmiştir."



"28 Ağustos 2026 itibariyle sorunum giderilmiştir."



Vodafone hattım vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı ve yaklaşık 2 gündür ...hat tamamen kısıtlı durumda. Hat üzerinden ne arama ne SMS ne de başka bir
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat... sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu bayiye gitti; kendisi konuları tam anlayama
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını annem kullanıyordu. Bu hatta internet üzerinden 675 TL tutarınd...a sabit hat paketi yükledik, ancak 18.08.2026 tarihinde hattı kapattılar ve kapanma sebebi olarak vefatı gerekçe gösterdiler. Yüklü paket hattın kapanmasıyla birlikte hiç kullanıla
"İlginize teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Vatan Caddesi... 19/a adresinde bulunan Arslanlar Bilişim bayisine giderek hat devir işlemi
Vodafone hattıma ait telefonumu kaybettim ve iki gündür hattımı kullanamıyorum. Hattım yaklaşık 20 yıldır aktif olan fat...uralı bir hat ve tüm bilgilerim, kimliğim ve adresim kayıtlı olmasına rağmen yedek sim kart alamıyorum. Dün Balgat şubenize giderek hattım için yedek sim talebinde bulundum. Ancak
23 Mayıs 2026 tarihinde Rize’deki Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. O günden bu ya...na mobil imza hattımda bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık üç aydır haftada 3–5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor
19.08.2026 tarihinde Vodafone’a ait 546××××92 numaralı kontörlü hattımda kısa mesaj ücretlendirmesinin mükerrer yapıldığ...ını fark ettim. Aynı SMS için iki ayrı kullanım işlemi görünüyor ve her birinde 3,39 TL olacak şekilde ayrı ayrı ücret kesilmiş. Ücret neden tek seferde değil de iki farklı işlem o
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 0533 *** ** 48 numaralı mobil hatta 6.027 TL tutarında fatura... çıkarıldı. Yaklaşık 3 yıldır bu hattı durma özellikli, düşük kullanım şeklinde kullanıyorduk, şimdiye kadar hiçbir şekilde yüksek fatura yaşamadık. Geçen ay tarifede bir değişikli
Vodafone ait 544***9902 numaralı faturasız hattı, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olduğu halde uzun süredir ben kulla...nıyordum. 1 Ağustos tarihinden beri hattım arama yapmaya tamamen kapalı durumda ve kimseyi arayamıyorum. Hatta herhangi bir borç ya da ödeme sorunu olmamasına rağmen güvenlik gerek
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone’dan almış olduğum 545***0072 numaralı hattı, yaklaşık 6–7 ay önce kızımın okul dönemi için, derslerine çalışırk...en internet kullanabilmesi amacıyla hatlı olarak almıştım. Hatta bir süre kullanım olmadı, okullar kapanmasına yakın yeniden yükleme yaptım ve okullar açılacağı zaman tekrar yüklem
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Uygulamadan Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığım anda “Bir şeyler yanlış gitti / Hay aksi… Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum ve “Tekrar deneyini
Vodafone’a ait ablama kayıtlı mobil hattı, ablamın 06.03.2026 tarihinde vefat etmesi sebebiyle kapattırmak istedim. 29 T...emmuz 2026 tarihinde bayiye giderek hat kapama işlemini gerçekleştirdim. Ancak Temmuz ayı faturasına 4.678,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte bayiye gi
Kurumsel hattımızı Vodafone’a taşımak için 01.06.2026 tarihinde 0543***2068 numaralı telefondan arayarak temsilciyi ofis...imize davet ettik; geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. 06.07.2026 tarihinde tekrar hatırlatma yaptık, yine “geleceğiz” denildi ve gelinmedi. 13.07.2026 tarihinde yeniden ar
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 22 Haziran’dan bu yana geçmiş dönem faturalarım ve görüşme d...etaylarım mail adresime iletilmiyor. Konuyla ilgili bayiye gittiğimde, hattım farklı operatörde olduğu için faturaların iletilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da
Vodafone faturasız hatta sahibim ve yaklaşık iki haftadır hattımdan hiçbir şekilde giden arama yapamıyorum. Herhangi bir... numarayı aradığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. #33# sorgulaması yaptığımda ise giden arama kısıtlamasının etk
19 Temmuz’da başka bir operatörden Vodafone faturalıya geçerek 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini KoçAilem kampanyasıyla kulla...nmaya başladım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Vodafone hattım için tanımlı olan e-sim QR kodumu kaybettim. Hattım şu an mevcut telefonumda kurulu ancak yeni telefona ...geçiş yapamıyorum. Kütahya Merkez’deki Vodafone bayisine gidip hattıma ait yeni bir e-sim QR kodu almak istediğimde benden 700 TL talep edildi. Sadece mevcut hattımı yeni telefona
Vodafone Van şubelerinden birine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında, aktivasyon iç...in aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Sim kart değişikliği işlemini de aynı bayide yaptırdım. Buna rağmen başvurumla ilgili yalnızca ön başvurunun alındığına d
2023 yılında vefat eden amcama ait olan ve uzun süre kullanılan bir Vodafone faturalı hattı ölümden sonra kapatıldı. Bu ...hattın benim için maddi değil, tamamen manevi değeri olduğu için aynı numarayı kendi adıma tekrar almak istiyorum. Bu süreçte Bartın’daki Vodafone bayisine birkaç kez gittim. İlk
Vodafone’a, vefat eden anneme ait 543******* numaralı hatla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bu hattı annem ...yıllardır kullanıyordu, hatta hat daha Vodafone olmadan önce Telsim döneminde alınmış bir hat ve bunun kayıtlarının sistemlerinizde görüldüğünü düşünüyorum. Vefat sonrası hat önce
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliği yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Pazartesi gününden beri uygulamaya ...girip hediye çarkını kullanmak istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca hatam bireysel faturalı
"Sorunum hızlı bir şekilde 20 dk içinde aranıp düzeltildi"
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattım, 4 gün önce her...hangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99