to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin Yenişehir Pozcu’daki bir Vodafone bayisinden faturasız hat satın aldım. Bayideki çalışan, hattı takar takmaz hemen açılacağını söyledi ancak saat 10.30’dan bu yana hattım hâlâ açılmadı. Saatlerdir bununla uğraşıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Numaranın yazdığı kağıdı kaybettim, fiş ise arkadaşımda kaldı. Buna rağmen hattımın hâlâ aktif olmaması ve e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait bir hat olarak bile görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Madem hat hemen açılmıyor, neden özellikle “hattı takın hemen açılıyor” denilerek yanlış yönlendirildim, bunu anlamıyorum.
Açıkçası bu yaşadıklarımdan dolayı Vodafone’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı, böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim asla bu bayiden hatta Vodafone’dan hat almazdım. Saatlerdir hattımın açılmasını beklemek zorunda kalmak gerçekten rezalet bir durum.
Vodafone’dan hattımı acilen aktif hale getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
10 Şubat’ta Mersin Yenişehir’deki Vodafone bayisinden 0540*****33 numarası ile yeni hat aldım. Hattı alırken 1150 TL sim kart ücreti peşin ödedim ve bana “Hoşgeldin Paketi” olarak 175 TL karşılığında 25 GB internet ve 750 dakika/SMS içeren bir tarife sunuldu, bununla ilgili sözleşmeyi de imzaladım. ...
Vodafone’dan ocak ayının sonunda faturasız bir hat aldım. Hattım fiziksel olarak teslim edildi ve şu an elimde olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hala aktif edilmedi, hattım açılmadı. Bu süreçte kendi numaramdan Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5–6...
12 Mart Perşembe günü Vodafone üzerinden yeni bir faturasız hat satın aldım ve aynı gün hattım tarafıma teslim edildi. Hattı getiren görevliye ne zaman açılacağını sorduğumda en geç bir gün sonra aktif olacağını söyledi. O günden bu yana e-Devlet üzerinden hattımın durumunu düzenli olarak kontrol ed...
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın...
Yorumlar