to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
12.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Kent Meydanı’nda bulunan dyd Vodafone İl...etişim mağazasına giderek hattımı e-sim’e taşımak için işlem yaptırdım ve b
Vodafone faturasız hat kullanıcısı olarak yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Düzenli olarak paket sat...ın almama ve ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden hattım kısıtlanmış durumdadır. Şu anda arama, SMS ve internet dahil olmak üzere hiçbir hizmet alamıyo
Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmadığım hattımın iptali için Vodafone bayinize başvuruda bulundum. Tarafıma hattın kap...atılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım kapatılmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriniz ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım ve hattı
"Hızlı aksiyon alarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma bağlı Apple Store üzerinden bir uygulama satın aldım. Bu harcamanın taksitli olması gerekirken, tutar p...eşin olarak faturama yansıtılmak istendi. Bu nedenle Apple ile görüşüp iade talebinde bulundum ve Apple 1.029 TL’lik iadeyi onayladı, hatta Vodafone tarafına yansıdığını da belirtt
"İlgilenildi ücret iadem yapıldı"
Vodafone hattım üzerinden bu akşam saat 20.00 civarında iTunes/Apple adına mobil ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında 9... ayrı işlemde toplam 4.300 TL çekim yapıldı. İşlemleri fark eder etmez hattın sahibi olarak oğlumun yanlışlıkla yaptığı bir işlem olabileceğini düşündüm ancak sonuçta bu kadar yüks
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Adana’da kullanmakta olduğum 7354 ile biten hattımda Red 4...0 GB tarifem üç gün önce sona erdi ve herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme süreci olmadan aylık yaklaşık 300 TL civarında ödediğim ücret bir anda 1300 TL seviyesine yü
Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı hat üzerinden, daha önce kullandığım faturasız hattıma ait telsiz kullanım ücretler...inin bilgim ve onayım olmadan yansıtıldığını yıl başından beri fark etmeden ödemekteymişim. Başka faturasız ve faturalı hatlar bulunmasına rağmen, bu ücretlerin neden özellikle ben
Vodafone mobil hattımda, 28 Aralık 2025 tarihinden itibaren faturama abonelik adı altında hiçbir bilgim ve onayım olmada...n ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Hangi abonelik olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu işlem için benden onay alınmadı. Bu durum üzerine Vodafone
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda Red’li tarifeye taahhüt verdiğimde aylık yaklaşık 3...00 TL ödeyeceğimi biliyordum. Ancak son 2 aydır faturalarım 600 TL olarak g
11.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Netflix’i faturana yansıt, 3 ay ücretsiz kullan” kampanyasın...a katıldım. Kampanya kapsamında faturaya yansıtma ücretini de ödedim, ancak buna rağmen Netflix ücreti faturama yansıtıldı ve benden tahsil edildi. Bu durumla ilgili defalarca müş
Vodafone’a yaklaşık iki ay önce geçtim ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyoru...m. İnternet bağlantım sürekli çok yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bunun yanında beni arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamadıklarını, telefonumun kapalı ya d
Vodafone’a ait bireysel Uyumlu 15 GB tarifeli hattım için Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattıma Nisan 2026 dönem...ine ait faturamın 315 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa önceki aylarda faturam ortalama 200 TL civarında gelmekteydi ve bu ayki fatura tutarındaki artışı açıklayan herhangi bir ek p
"Esma hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi 3871) faturasının yüksek gelmesi üzer...ine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayında bir Vodafone bayisi tarafı
Vodafone Yanımda üzerinden Mipo 25 model cihaz satın aldım. Satış sırasında... Vodafone’dan bir bayan arayarak süslü ifadelerle, “Bu aksesuar/ek paket sa
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB paketi için 2025 yılında aylık yaklaşık 260 TL ödeme yapıyordum.... Son 3 aydır aynı paket için benden 480 TL talep ediliyor ve önceki ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir bedel dayatılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone’a şikayet ilettim ancak yur
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 4–5 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha ön...ce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturam son aylarda 500 TL seviyesine yükseldi. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturama “tarife inc
Yaklaşık dört yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son dört hanesini değiştirerek farklı... bir numara kullanmaya başladım ve bu eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ya da sorumluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski
28.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıyan faturada, iradem ve onayım dışında “Google subs” açıklamasıyla yaklaşık 4...00 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Google üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu isimde bir hizmete bilerek kayıt olmadım, böyle bir onay vermedim. Konuyla ilgili ol
"Teşekkürler yardımcı olundu"
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye 10 GB’lı tarifemde faturama bilgim ve onayım olmadan aşım ücreti yansıtıldı. Bunun ü...zerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iade edileceği ve faturadan silineceği açıkça söylendi. Ancak buna rağmen ilgili tutar faturama yansıtıldı ve daha sonra
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone ev interneti hizmetini de kullanıyorum. Bu süre boyunca ...tek bir ödenmemiş faturam olmadı, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak şu an maddi zorluk yaşıyorum, aktif bir gelirim yok ve buna rağmen borcumu ödememe gibi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
