"Hatayı düzeltme yaptılar teşekkürler"
Vodafone geri ödeme
4.068 şikayet
Onaysız Vodafone Servis Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Abonelik İptali Talebi
"Fevzi bey iletisim kurarak daha önce faturama yansıyan ücretlerin, bu aydan sonra ödeyeceğim faturadan düşeceğini ileterek sorunumun çözüldüğünü belirtti teşekkür ederim."
Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Sonrası Şaşırtıcı 1.417 TL Fatura
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle fatur...ama 1.417 TL yansıtıldığını öğrendim. Normalde yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem
Tekrarlanan Hatalı İadeler Ve Hattın İzinsiz Kapatılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vodafone’a ait 0539*****76 numaralı mobil hattımla ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen iadeler ve hatalı işlemler ned...eniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayında yapılan hat devir işlemi sonrasında faturama haksız şekilde 1.904 TL cayma bedeli yansıtıldı; bu tutarın iade edileceği söyle
Sadakatime Rağmen Yüksek Yeni Tarifeler Hayal Kırıklığına Neden Oldu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife taahhüdümün bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına gir...diğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yeni tarife ücretlerinin, eski bir müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık yaklaşık 450 TL ödüy
E-SIM Taşıma Sorunu, 300 TL Sim Kart Ücreti Ve 2.096 TL Aşırı Fatura
07.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a e-sim üzerinden taşımak için başvuru yaptım. Hattımın 6 iş günü... içinde açılacağı söylendi ancak hat bir türlü açılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlere bayi üzerinden devam etmem gerektiği söylendi. Bayi, önceki operatörümün
Vodafone’dan İade Edilmeyen 2.325 TL Ve Sürekli IBAN Hatası
Vodafone bireysel hattıma ait internet paketim bittiği anda saniyeler içinde önce 10 GB, ardından 50 GB ek paket satın a...lmama rağmen, faturama 3.325 TL tutarında, kullanmadığım ve teknik olarak harcanması da mümkün olmayan bir “Adımlı Aşım Ücreti” yansıtıldı. Yaptığım şikayetler sonucunda Vodafone
Vodafone 3325 TL Paket Aşımı Ücretine 1000 TL İade Sınırı Haksızlığı
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
İade Edilen Telefon İçin Kesilen Fatura Ve Geri Ödenmeyen 24.000 TL Ön Ödeme
Vodafone Kocaeli Gebze Çarşı bayisinden 31 Temmuz 2026 tarihinde faturaya ek ödemeli Samsung s26 256 GB telefon satın al...dım. Bayide imza aşamasında hem fiyat hem de indirim konusunda eksik ve hatalı bilgilendirme yapıldı. Cihazı normalin çok üzerinde bir fiyattan işleme aldıklarını, ayrıca bize 8.00
Kullanılamayan Vodafone Hatında 10 Bin TL'lik Aşırı Fatura Ve Geri Ödeme İsteği
Vodafone hattını kullanan kızımın son iki dönem faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hatta ait GSM numaras...ı 5451****14’tür. Hattın kapalı olmasına, internet ve dakika kullanımının mümkün olmamasına rağmen arka arkaya iki adet çok yüksek fatura geldi. Bu iki fatura için toplamda neredey
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Ek Paket Ücretine İtiraz Ve 1.217 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ek paket” adı altında 1.217 TL tutarında ücret yansıtıldığını A...ğustos ayı faturamı kontrol ederken fark ettim. Fatura detayında sadece “Ek paket” olarak görünüyor ve ben bugüne kadar böyle bir paketi hiç satın almadım, talep etmedim veya onay
Yanıltıcı Fatura Bilgisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Vodafone Kocaeli 41 AVM bayisine giderek Koç Ailem üyesi olmam sebebiyle Tu...rkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, ilk faturamın 518
Yanlış Faturalanan Taahhüt İndirimi Ve Çözümdeki Karışıklık
Taahhüt indirimimin bittiği varsayılarak faturamı indirimsiz fiyattan yansıtmışlar. Aradığımda taahhüt bitiş tarihimi sö...ylediğimde, elimde ekran görüntüsü vb. olduğunu belirttiğimde kontrol sağlayıp haklı olduğumu, beni arayıp çözüleceğini söylediler. Yüksek yansıyan faturayı ödersem geri iade edeme
Sözleşme Şartlarına Uymayan Yüksek Faturalar Ve Hukuki Tehditler
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyiz. 21.02.2026 tarihinde hatlarımız ve internetimiz için sözleşme yenileni...rken tarafımıza, mobil hatlar ve internet dahil toplam aylık yaklaşık 60.900–62.000 TL civarında bir tutar olacağı açıkça belirtildi ve bu şartlara göre onay verdik. Ancak sözleşm
Vodafone’un Geri Ödeme İki Ayda Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamaları
Vodafone hattımı 16.06.2026 tarihinde kapattım ve hattıma ait yaklaşık 900 TL tutarındaki son borcumu eksiksiz olarak öd...edim. Faturalandırma işlemi sonucunda ise yaklaşık 380 TL tutarında tarafıma iade edilmesi gereken bir tutar oluştu. Vodafone bu iade için benden IBAN bilgilerimi istedi ve ben de
Adımlı Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde tanımlı internet paketlerimin kullanım hakkı sona erdi...kten sonra, internet kullanımımın devam etmesi nedeniyle 2.000 TL tutarında ek internet paketi satın almama rağmen, faturama ayrıca 5.225 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtı
Vodafone Mobil Hatında Sosyal Destek İndirimi Faturada Görünmüyor
Vodafone mobil hattımda yararlanmakta olduğum sosyal destek indiriminin Temmuz ayı faturama yansımadığını belirtmek isti...yorum. Normalde faturam yaklaşık 183 TL gelirken, Temmuz ayında sosyal destek indirimi uygulanmadan 235 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone Faturalarında Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yozgat Sarıkaya’daki Vodafone bayisinde, 27.07.2026 tarihinde üç farklı Vodafone hattına ait faturaları VakıfBank hesap ...kartım ile pos cihazı üzerinden ödedim. 0543********85 numaralı hat için 1.950,00 TL, 0543********14 numaralı hat için 281,25 TL ve 0535********09 numaralı hat için 481,75 TL olmak
Hattımı Kapattıktan Sonra Gelen Belirsiz 20,13 TL Borç Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapattırdım. Bu...na rağmen 30.07.2026 tarihinde saat 14.01’de tarafıma geçmiş dönem faturala
Vodafone Hattımda Yetkisiz Payguru Ücretleri Ve Geri Dönüşsüz İtiraz Süreci
"Teşekkürler."
Talep Edilen Yurt Dışı Kapatma İhmal Edildi, Haksız 19.9 Bin TL Fatura
Vodafone mobil hattımın yurt dışı kullanımı nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Son...u 7165 ile biten hattım için güncel faturam yaklaşık 19.926,97 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Düzenli şekilde faturalarını ödeyen bir müşteri olar
Vodafone’dan Haksız Aşım Ücretine Karşı İade Talebi
Vodafone hattımda tanımlı olan aylık internet paketimin her ay olduğu gibi 15 Ağustos gecesi yenilenmesi gerekiyordu. Be...n de paketim yenileneceği için o gün kalan internet hakkımı kullanmak istedim. Ancak 15 Ağustos saat 22:19 itibarıyla hattıma “internet hakkınız bitmiştir” şeklinde bir SMS bildiri
İptal Edilen Siparişin 21.000 TL Ön Ödemesi Hesaba Yansımıyor
Vodafone Ye Flex alışveriş sitesinden 07.08.2026 tarihinde bir adet cep telefonu ve kulaklık satın aldım. 1003772226 num...aralı siparişim için toplam 21.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutar da taksitli olacak şekilde ödeme planına bağlandı. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek ist
İptal Edilen İphone 17 Siparişinin Geri Ödemesi 14 Gün Boyunca Beklemede
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel hattıma tanımlı olarak Apple... iPhone 17 için ön ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















