to read complaints and reviews, or file yours."İlgili ve alakalı bir şekilde sorunum çözüldü..."
Vodafone faturalı hattımı Sinop Gerze’de yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. 20... GB internet içeren tarifem için her ay 159 TL ödüyordum ve bugüne kadar fa
Vodafone ile yaklaşık 18.000 TL tutarında, neye ait olduğu tarafıma açıklanmayan bir borç nedeniyle sorun yaşıyorum. Vef...at eden yakınımın üzerine kayıtlı hatlar için vefat tarihinden sonraki tüm borçları ödeyip hatları kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra bu hatlar üzerine yeniden borç çıkarılmış
Şirket hatlarımızı, Em Yavuz Makine Ltd. Şti. adına kayıtlı kurumsal konuşma paketi kapsamında Nisan ayı sonunda Vodafon...e’a taşıdım. Ancak taşımadan bu yana hiçbir şekilde fatura oluşturulmadığı ve tarafıma yansıtılmadığı için ödememi yapamıyorum ve şu an her iki hattım da kesik durumda. Faturalar
Vodafone faturalı hattımda 28 Haziran saat 20.00 civarında tarife değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra bilgim ve onayım... dışında hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” ek paketi tanımlanmış ve 599 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu ek paketi kesinlikle kullanmadım, buna rağmen iptal etmek
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum "Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB" (aylık 310 TL) tarifemin taahhüt süresi, ekte pay...laştığım görsellerde de görüldüğü üzere 30 Haziran itibarıyla sona eriyor. Ancak taahhüt yenileme dönemi geldiğinde, sistem üzerinden bana sunulan yeni tarife fiyatları tamamen ora
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Vodafone Yanı...mda uygulamasına girip tarife detaylarıma baktığımda mevcut tarifemin 430 TL olarak göründüğünü net bir şekilde görüyorum. Ancak yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri aynı tarife için
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Annemin vefatı sonrası Vodafone Türkiye ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Annem 9 Nisan 2026 tarihinde vefat... etti, annemin üzerine kayıtlı hat için önce fatura ödemesini aldılar, ardından da cayma bedeli iadesi olarak yaklaşık 1500 TL civarında bir tutarın tarafıma geri ödeneceğini söyle
Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Ancak özellikle bir hattımda sürekli s...orun yaşıyorum ve bu hatta ait Mayıs ayı faturamın 715,75 TL olarak geldiğini görünce yine büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir paket veya tarife seçimi yapılmad
Vodafone hattımın 4269 ile biten numarasına ait 11 Nisan tarihli faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ...ödeme yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda Instagram üzerinden “300 stars” şeklinde görünen mobil ödemelerle toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında ücret yansıtıldığı
İki aydır Vodafone mobil hattım üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5... Haziran’dan sonra müşteri temsilcileri tarafından aranarak yanlış bilgilen
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen, hattını aktif kullana...n biriyim. Her ay ortalama 9 bin tl civarında fatura ödememe rağmen, hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı cihaz alımları yapılmış gibi gösterildiği
Vodafone mobil hattım üzerinden TRT Tabii üyeliği için 16 aydır her ay 99 TL olmak üzere toplam 1.584 TL haksız ücret ke...sintisi yapılıyor. TRT Tabii üyeliğimi internet sitesi üzerinden başlatmış ve ödeme yöntemini mobil ödeme olarak seçmiştim. Daha sonra bu üyeliği iptal etmeme rağmen kesintiler ayl
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden fatura işlemi yaparken 17 Haziran tarihinde yanlış faturayı seçe...rek yaklaşık 270 TL ödeme yaptım. Haziran faturası için işlem yapmak isterken yanlış seçim yaptığım için hem ödemem boşa gitti hem de hat işlemlerimde sorun yaşamaya başladım. 5 H
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 05.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Play Store üzerinden 3.299 TL tu...tarında bir satın alım gerçekleşti. Aynı sorun ikinci kez başıma geliyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bu tutarın faturamdan düşüleceği
Vodafone üzerinde kayıtlı olan ve şu anda başka bir şehirde yaşayan 83 yaşındaki annemin kullandığı 554 *** ** 21 numara...lı hattın faturalarına yaklaşık 3–4 aydır sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Faturalarımın her ay düzenli olarak kayıtlı e-posta adresime e-arşiv fatura görüntüsü şeklinde gönderilmesi
Vodafone’a geçmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geçiş sürecinde bana anında bakiye, QR ile alışveriş bak...iyesi ve benzeri avantajların hemen tanımlanacağı, limitimin anında açılacağı yönünde birçok vaat verildi. Bu anlatılanlara güvenerek yaklaşık 10 gün önce Vodafone faturalı hatta g
02.06.2026 tarihinde Vodafone Redbox 5g ev interneti hizmetine abone oldum. Aylık 300 GB paket için 690 TL ve bölgemde a...ltyapı olmadığı gerekçesiyle 500 TL ek ücretle toplam 1.190 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak yalnızca 5 gün sonra, 07.06.2026 tarihinde 300 GB kotamın tükendiğini öğrendim. Ku
"Yanlış anlaşılmanın giderilmesinde kaynaklı teşekkürler."
Babam adına kayıtlı 0544********45 numaralı Vodafone hattıyla ilgili yaşadı...ğımız fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Babamın mevcut tarifesinin
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Nisan ayında hattımı dondurmak istedim ve bu talebimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede... bana bu işlem için yalnızca 300 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim ve hattım donduruldu. Ancak daha sonra faturam 4.650 TL civarında geldi
"Teşekkür ederim"
20.06.2026 günü saat 18.53 sularında İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Vodafone ...şubesine faturalı hattıma ait sadece fatura ödeme işlemi için gittim. Hattı
"Vodafone anında çözüm üretti. Esra Hanım ve ekibine duyarlı davranışı müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için gelen son iki faturamda, normalde yaklaşık 200 T...L civarında ödemem gerekirken 480 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
