to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan müşteri danışmanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. En kısa zamanda şebeke problemlerinin düzeltilmesi dileklerimle."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’...nde, Sancaktar Caddesi üzerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır mahalle g
Vodafone mobil hattıma ait 3.200 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken Vodafone uygulamasında hata oluştu. Ödeme başar...ısız göründüğü için aynı fatura için işlemi 25 Temmuz tarihinde tekrar denedim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı fatura tutarının hesabımdan iki kez çekildiğini, to
Vodafone hattımı ilk aldığımda kontörlü olarak kullanmak için İstanbul Tuzla Orhanlı Orta Mahalle’de bulunan Özdemir İle...tişim isimli bayiye yaklaşık 1500 TL ödeme yaparak hat açtırdım. Kapatılan hattımın numarası 0541********95’tir. Daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle hattım 7 gün içinde kapandı
Vodafone mobil hattım ile ilgili nisan ayından bu yana çözülemeyen ciddi bir problem yaşıyorum. Mayıs ayı itibarıyla taa...hhütsüz olarak devam eden faturamın iptalini müşteri hizmetlerinden talep ettiğimde, görüştüğüm temsilci taahhüdümün yenileneceği gün dışında iptal edemeyeceğimi, o gün aramam gere
22.07.2026 tarihli cep telefonu faturama itiraz etmek için yazıyorum. Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum, geneld...e faturalarım belirli bir tutarda gelirken bu dönem faturam normalden çok daha yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyamın iptal edildiğini ve bu nedenle faturamın d
Vodafone hattım üzerinden benim adıma ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu hat şu an 16 ya...şındaki oğlum tarafından kullanılıyor, ancak hattın yasal sahibi benim ve bu ödemelerle ilgili hiçbir onayım ya da bilgim olmadı. 01.05.2026 ile 09.06.2026 tarihleri arasında fatu
Vodafone’da engelli bireyler için sunulan sosyal yardım destek indiriminden yararlanmak üzere gerekli tüm evraklarımı gö...ndermeme rağmen, hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Benim üzerime kayıtlı iki hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birini eşim kullanmakta olup, kendisi de engellidir ve engelli
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Hattı...ma tanımlı olan paketimin taahhüt süresi bitmiş, ancak taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdü yenilemeyi unutt
Didim Akbük Mahallesi 5781. Sokakta oturuyorum ve uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda internet çekim sorunu yaşı...yorum. Özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında nüfus artışıyla birlikte gündüz saatlerinde internet ya hiç çekmiyor ya da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Sabah 9’dan ge
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden oğlumun kullandığı, ancak kendi adıma kayıt...lı olan hatta yaklaşık üç aydır taahhüdümün bittiğini sonradan fark ettim.
"Teşekkürler sorun anlaşıldı ve giderildi. Anlayışınız ve ilginiz için sağ olun"
0533*****51 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Edirne İpsala’da yaşıyorum. Mayıs ayındaki faturamı mobil uygulam...a üzerinden kontrol ettiğimde, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 499 TL “yurt dışı kullanımlar” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Vodafone
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Vodafone’un uyumlu 12 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen son birkaç aydır faturalarım 500 TL il...e 900 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Hattımda, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve her ay normal tarife ücretimin çok üzerinde ö
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var ve bugüne kadar tek bir faturam bile bir dakika dahi gecik...meye girmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay ayrıca kontrol de ediyorum, hiçbir bankayla ya da KKB puanımla ilgili de olumsuz bir durumum yok. Buna rağmen ayl
Bugün saat yaklaşık 16.30’da Antalya’daki 5m Migros alışveriş merkezinde bulunan Vodafone mağazasına, telefon numaramı d...oğrulamam ve kimlik belgelerimi ibraz etmem gerektiğine dair gelen SMS üzerine başvurdum. Bu numarayı yaklaşık 10 yıldır faturalı hat olarak kullanıyorum. Mağazaya giderek hem gel
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Vodafone ekibine"
"İmren hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Şahsıma ait ev interneti aboneliğimi 2026 yılı Nisan ayı içerisinde ...resmi olarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma verilen 541 iade kodu ile modemi DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz bir şekilde tarafınıza iade ettim ve buna dair kargo
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendir...mesi sonucunda, normal ödemem gereken tutarın yaklaşık 4 katı olacak şekilde 6 bin küsur lira ödeme yaptım. Görüşme sırasında bana cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylenmes
Vodafone’dan daha önce kullanıp kapattırdığım ve şu an başka bir kişiye devredilmiş olan, numarası sonu 5485 ile biten h...atla ilgili olarak, 06.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.185,75 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Hat artık bana ait olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı iptal edilmediğ
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl uyumlu 10 GB paketine geçtim ve ha...la bu tarifeyi kullanıyorum. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen, bu ay gelen faturamın yaklaşık 700–780 TL civarında olduğunu gördüm. Norma
Kayınbabam Lütfü Kütlü’ye ait 546 582 ** ** numaralı Vodafone hattının sahibi 12 Nisan 2026 tarihinde vefat etti. Bu hat...tın iptal edilmesi için Bursa Yıldırım Yeşilyayla Vodafone yetkili bayisine defalarca gitmemize rağmen hattı kapatamayacaklarını, çipli kimlik kartını okumaları gerektiğini, burada
"İsmini şu an hatirlayamagidim müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Hızlı çözüm"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
