to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. Reklamlarda ve uygulamada bu tarifenin 50 GB + 50 GB olmak ...üzere toplam 100 GB internet içerdiği gösteriliyordu. Ancak hatta sadece 50 GB tanımlandı, vaat edilen diğer 50 GB hattıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmet
"Fevzi beye teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 20 GB’a yükselteceklerini, üzerine de +50... GB FreeZone hakları tanımlanacağını ve tüm bunların 300 TL’ye yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak daha sonra hattımda herhangi bir değişiklik yapılmadı
Vodafone hattımda Red 18 GB + 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu tarifeye 455 TL ödüyorum. An...cak aynı tarifeyi arkadaşımın 300 TL’ye aldığını öğrenince kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissettim. Aynı operatörde, aynı tarife için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını
Yaklaşık iki yıldır Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir hattımı FreeZone ...tarifesine geçirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka kanallardan bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep
Vodafone mobil faturalı hattım için 2 Şubat tarihinde tarife değişikliği ya...ptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, FreeZone’l
Vodafone’un FreeZone Güzelliği 50 GB kampanyasından yararlanırken, kampanya şartlarına güvenerek sosyal medya ve PUBG Mo...bile gibi oyunlarda internet kullandım. Kampanyada bu kullanımların kampanya kapsamında olacağını düşünmeme rağmen, yaptığım tüm kullanım normal internet paketimden düştü ve intern
Vodafone’a yeni FreeZone kullanıcısı olarak geçtim ve hattıma tanımlı olması gereken kampanya haklarımın 15 gündür yükle...nmemesinden şikayetçiyim. Paketin içinde yer alan internet hakkım ve FreeZone kapsamında sunulan WhatsApp kullanımı hatta yansımadığı için paketimden tam olarak faydalanamıyorum.
Vodafone hattımda Red 50 ve FreeZone Sosyal Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede TikTok’un da içinde bulunduğu ...sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine ve uygulamada da bu şekilde görünmesine rağmen, TikTok kullanımı normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle a
"Sorun çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradığım görüşmede, taah...hüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim sorul
"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” paketini kullanıyorum. Eski sınırsız tarifemin Aralık ayında bitmesinin ...ardından müşteri danışmanı ile telefonda görüştüğümde, bana bu pakette uygulamaların sınırsız olduğu ve ayrıca 50 GB FreeZone hediyesi bulunduğu söylendi. Özellikle sorup “Bu 50 GB
"Teşekkürler ederim tekrar dan Vodafone dan"
04.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni bir hat alarak FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB tarifesini ba...şlattım. Tarife kapsamında 30 GB internete ek olarak 50 GB sosyal medya paketimin de olması gerekirken hattıma yalnızca 30 GB internet tanımlandı, 50 GB sosyal medya paketi ise hiç
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone FreeZone Güzelliği kapsamınd...a sunulan 20 GB ücretsiz ek internet paketini dün gece kendi hattıma tanıml
Vodafone Red'li 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ayda 720 TL olması gereken faturam son iki aydır hiçbir ek işlem... yapmamama rağmen 820 TL olarak geliyor. Üstelik FreeZone’lu olmama ve paketimde 50 GB internetin yanında 50 GB da hediye internet hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, hediye inter
Vodafone FreeZone hattımda daha önce ücretsiz 50 ve 60 GB internet ile birlikte sınırsız sosyal medya kullanım hakkı bul...unan kampanyadan yararlanıyordum. Yaklaşık 15 gündür bu kampanya hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan kaldırıldı ve şu an aynı haklardan yararlanamıyorum. Kampanyanın neden k
Vodafone FreeZone hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikl...iği yaptım. Görüşme sırasında geçeceğim tarifede 15 GB internete ek olarak, FreeZone’lu olduğum için her ay herhangi bir kısıtlama olmadan ekstra 50 GB internet tanımlanacağı açıkç
Vodafone FreeZone müşterisiyim. 24 Aralık’ta, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 30 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Gö...rüşme sırasında özellikle FreeZone Güzelliği 60 GB internet paketi verileceği söylendiği için bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçiş işlemi tamamlandığında hatta tanımlanan paket 60
Vodafone’un faturasız Tam Senlik 3 Ay 50 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 355 TL olarak kullandığım bu paket, 01.12.2...025 tarihi itibarıyla hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde önce 890 daha sonra 905 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede, bu oranda fahiş bir zam yapılmasını kabul edileb
"Teşekkür"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone FreeZone müşterisiyim. Bu ay faturam yenilendi... ancak her ay otomatik tanımlanan 50 GB FreeZone ek paketim bu ay hatta yük
Vodafone bünyesinde devam eden red’li paket aboneliğim kapsamında, kurumunuzun yasal mevzuata ve ticari dürüstlük ilkele...rine aykırı uygulamaları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tarafımla akdedilen taahhüt sözleşmesinin nihai bitiş tarihi 1 Şubat 2026 olmasına rağmen, Vodafone sistemlerin
Vodafone hattımda Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde ek olarak 50 GB FreeZone Güzelliği p...aketi ile birlikte Red Pass Video ve Red Pass Sosyal gibi sınırsız kullanım paketlerim de bulunuyor. 50 GB ana internet paketim bittiğinde, özellikle Instagram gibi sosyal medya uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
