to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt 5 GB Kazan Kampanyasında İnternet Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Vodafone faturalı hattım için “Faturana yansıt 5 GB kazan” kampanyasına bugün katıldım. Önce SMS attım, ardından gelen mesaja onay vererek kampanyayı tamamladım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattıma 5 GB internet yüklenmedi.
Kampanyaya katıldığım hat, +90 ile başlayan ve sisteminizde kayıtlı olan telefon numaramdır. Konuyla ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hattıma söz konusu 5 GB internetin bir an önce tanımlanmasını ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
