to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Vodafone faturalı hattımın son günü, yeni tarifeler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Tarifeler pahalı geldiği için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 2-3 gün içinde aranacağımı ve geçiş işleminin yapılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçti ve kimse beni aramadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını fakat cevap vermediğimi söylediler. Fakat arama geçmişimi kontrol ettiğimde böyle bir arama olmadığını gördüm.
Bu süreç ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum. Faturalı hattan faturasız hatta hızlı bir şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin Hatay’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
