Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz yıl Kırmızı Fırsat isimli 20 GB internet, 100 dakika ve 250 SMS içeren fatu...ralı tarifeyi aylık 155 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak 5G’den sonra yaklaşık son 2–3 ay içinde bu tarifenin ücreti, hiçbir makul gerekçe sunulmadan, yaklaşık %200 oranında artırı...
Vodafone’a ait 5423****** numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20” isimli, 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS ...içeren tarifeyi hâlen kullanmaktayım ve bu tarife için aylık 132 TL (vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taa...
Vodafone’a ait +905*******34 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi...” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 132 T...
Vodafone hattımda şu an 2024 Yalın Fırsat 30GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için aynı operat...örde kalıp taahhüdümü uzatmak ve paketimi yenilemek istedim. Ancak taahhüt uzatma aşamasında aylık ödediğim ücretin 250 TL’den 500 TL ve üzerine çıkacağını öğrendim.
Aynı iş yerin...
Vodafone Yanlış Tarife ve Sistem Hatası Üzerine Acil Çözüm Talebi
Vodafone bana 12 ay 205 TL sabit fiyatlı, Red'li 20 GB tarifesi sundu. Yanında WhatsApp sınırsız, 3 ay 5 GB hediye. Sist...em hatası aldım; 3 gündür sistem hatası alıyordum. Burada kayıt açtım, aradılar, yaptık dediler. Bana Red 20 GB tarifesi değil, kırmızı fırsat 20 GB tarife 208 TL'ye yapılmış. Free...
Vodafone Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı
10 yılı aşkın süredir aile bireylerimle birlikte Vodafone’lu birisi olarak, tarafımca kullanmakta olduğum tarifem 06.07....2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle son bulacaktır. Kullanmakta olduğum Red’li Fırsat 25GB Ultra paketini 242,73 TL karşılığında kullanıyorum; ancak paket içeriğiyle birebir aynı...
30.11.2024 tarihinde yeni faturalı müşteri olarak Vodafone katıldım. Katıldığım tarihte aldığım Yalin Firsat 20GB paketi... 324 TL idi. 12 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda'yı açtığımda tarife fiyatının 179 TL düştüğünü gördüm. Madem bu fiyata satılabiliyor, neden iki katı fiyatına satıyorsunuz insanla...
1
Vodafone'un Tarifede Adaletsiz Fiyatlandırma Sorunu
30.11.2024 tarihinde Vodafone Yalın Fırsat 10GB 2024 (190 TL) tarifesine numaramı taşıdım. Numara taşıma işleminin üzeri...nden 2 gün geçmeden aynı isimli tarifeyi 143 TL'den satmaya başladı. Sosyal medyadan haksızlık yapıyorsunuz diye serzenişte bulundum. Müşteri temsilcisi iletişime geçti ve siz eski...
5
Çözüldü
Vodafone, Bilgi Vermeden Tarifemi İptal Etti Ve Yüksek Ücret Kesti
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.