to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış Ücretlendirme Ve Fesih Talebi
Vodafone faturalı hattımda 10 Temmuz tarihinde yaptığım işlem için tarafıma 195 TL fatura yenileme ücreti bilgisi verildiği halde, işlem 395 TL üzerinden yapılmış görünüyor. Verilen bilgi ile faturaya yansıyan tutar arasındaki bu fark nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu işlem sonrasında hattımın feshedilmesini ve faturasız (kontörlü) hatta geçişimin sağlanmasını istiyorum. İşlemin, tarafıma SMS ile bildirilen tutar üzerinden düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
