to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Ücretinin İzinsiz Artışı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır tarife ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceden aynı paket için 207 TL öderken, herhangi bir onayım olmadan tarife yenilenmiş ve faturama 595 TL yansıtılmıştır. Aynı paket için 2 katından fazla ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarifenin benim onayım alınmadan bu şekilde yüksek bir bedelle yenilenmiş olmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, hattımın aynı paketle eski ücretten devam ettirilmesini ve tarafıma yansıtılan yüksek ücretlendirme konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarife ücretimin makul ve önceki düzeyine çekilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkili temsilcisi paketleri sundu içinden uygun olanı tercih ettik mağduriyetimiz giderildi teşekkür ediyoruz.
