Vodafone Fatura Ödeme

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri İstanbul genelinde sürekli çekim problemleri, internet kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Ve resimde görüldüğü üzere iş yerimde baz istasyonu bulunmasına rağmen çekim seviyesi aşikar. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defa...

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayına ait faturası, önceki aylarda ortalama 250 TL gelirken bu ay bir anda 2020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğunu söylediler. Ben genellikle internet kullanmıyorum, ancak evde çocuğumun farkında olmada...

Yaklaşık 9 ay önce Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Şimdi tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak geçebileceğim bir tarife bulunmadığı belirtiliyor. Borcum veya ödenmemiş faturam yok. Sadece mevcut numaramla tekrar faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Şu ana kadar başka bir...

Vodafone Samsun Bafra şubesinden faturama ek olarak aldığım Redmi 12 model telefonumun IMEI numaraları çalışmamaya başladı. İlk olarak yaklaşık 6 ay önce bir IMEI numaram devre dışı kalmıştı, bunun üzerine şubeye başvurdum ve sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak daha sonra anladım ki, cihaz çift sim...

Temmuz 2025’te Bursa Yıldırım Erikli Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım ve numaramın sonu 1687. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri, beni tanımadığım şahıslar arayarak “X kişisi siz misiniz? ” diye sormakta ve rahatsız etmektedir. Şimdiye kadar yaklaşık 5-6 kez bu şekilde arandı...

Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Birkaç gün önce, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu yaklaşık 865 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen temsilcinin hatalı yönlendirmesinden kaynakla...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında toplam 2805,25 TL fatura ödemesi çıktı. Ağustos ayında 1441,50 TL gelen faturam asla doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgim dahilinde olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve bana bunun mesajı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görü...

5 aydır Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve puanım tamamen boş görünüyor. Özellikle bir cihazın borcu bitmek üzereyken defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yanıt verilmedi. ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu...

Vodafone faturalı hattım için son 8 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 300 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturam yaklaşık 750 TL olarak yansıtılıyor. Bu artışın sebebini bilmiyorum ve faturamda hangi kalemlerden kaynaklandığını da göremiyorum. Daha uy...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 8 aydır, onayım olmadan ve kapattırmama rağmen mobil ödeme adı altında her ay ortalama 50 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "mobil ödeme" denilerek geçi...

Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı online olarak esim ile taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte hattım kesildiği için iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hattım aktif olmadığı için Turk...

19.09.2025 tarihinde Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattımın 680 TL tutarındaki faturasını, müşteri hizmetlerinin ilettiği IBAN’a kardeşimin hesabından, açıklama kısmına numaramı yazarak banka havalesiyle ödedim. Ödeme dekontunu ve kimlik bilgilerimi de evrak talep birimine mail yoluyla ilettim....

19 Ağustos 2025 - 16 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında hattıma toplam 5.499 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. 9 yaşındaki kızım Google Play Store’dan PK xd oyununu indirip oynarken, herhangi bir onayım olmadan ve haberim olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Hatt...

Vodafone’a ait 0951 numaralı hattımda, Eylül 2025 tarihinde tarifem bitmeden ve hiçbir şekilde onayım olmadan adımlı aşım paketi otomatik olarak devreye sokulmuş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir onay ya da uyarı mesajı almadım....

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Geçiş sırasında internet, SMS ve dakika sınırsız olarak bilgi verildi ancak hotspot internetiyle ilgili herhangi bir sınırlama olduğu tarafıma söylenmedi. Kullanımımın büyük kısmı hotspot üzerinden olduğu için bu kısıtlamayı fa...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay faturam 165 TL’den 425 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket veya kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olma...

Vodafone 20GB tarifesine geçtiğimden beri faturamda sürekli yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Ağustos 2025 döneminde faturam 1582 TL olarak geldi, ardından sonraki ay da 600 TL fatura çıkarıldı. Fatura aşım iptalini talep ettim, işlemin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Selamlar, benim bulunduğum evde hiçbir şekilde hücresel veri çekmemektedir. O kadar fatura ödememize rağmen mağdurum ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattım Vodafone'dur, desteğinizi rica ediyorum. Çalışıyorum ve evde de hücresel veri olması gerekiyor. İşim de bu nedenle aksıyor.