Yetkisiz Mobil Ödeme Nedeniyle Haksız Fatura Ve Hat Kısıtlaması
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0541***1725 numaralı hattım için 3.914 TL tutarında fatura ç...ıkarıldı ve bu faturada oyun üzerinden yapılmış görünen mobil ödeme ücretle
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0541***1725 numaralı hattım için 3.914 TL tutarında fatura ç...ıkarıldı ve bu faturada oyun üzerinden yapılmış görünen mobil ödeme ücretle
Vodafone tahsilat birimiyle 25 Mart tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, bana aynı gün içinde fatura ödememi yapmam ...gerektiği söylendi ve ben de istenen faturanın ödemesini hemen gerçekleştirdim. Görüşme sırasında ikinci faturayı da ödersem hattımın kullanıma açılıp açılmayacağını özellikle sord
Vodafone hattımda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim. Bu tarifeye geçtiğimden beri faturalarım sürekli ...yüksek geliyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ücret karşılığında verilen 5 GB internetin gereğinden fazla ve yetersiz b
Vodafone mobil hattım için Nisan 2025 döneminden itibaren gelen faturalarım...da ve tarife koşullarımda mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 130 TL c
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Haziran tarihinde ...taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bugün tarife yenilemesi için görüştüğümde
"Çok teşekkür ediyorum Esma hanım"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’da 3 adet mobil ha...ttım bulunuyor. Taahhüdüm yaklaşık 1–2 ay önce bitti ve o tarihten bu yana
"Çok tatlı ve kibar bir hanımefendi idi çok teşekkür ederim nazik oluşu ve yardımcı oluşundan ötürü."
Vodafone’da Red 40 tarifesini aylık 40 GB ve 350 TL olarak kullanıyordum. B...ugün az önce Vodafone tarafından aranarak tarifemin son bir ay içinde sona
Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmadığım hattımın iptali için Vodafone bayinize başvuruda bulundum. Tarafıma hattın kap...atılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım kapatılmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriniz ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım ve hattı
Vodafone mobil faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemini özellikle kapatmama rağmen... benden mobil ödeme ücreti kesildi. App Store üzerindeki aboneliklerimi iptal edemediğim için çözüm olarak hattımda mobil ödemeyi tamamen kapattım, buna rağmen Mayıs faturamda mobi
Uzun süredir Vodafone Pay nakit iade kampanyalarına katılmak istiyorum ancak telefonumda NFC olmadığı için sistem hesabı...mı doğrulanmamış gösteriyor ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Düzenli olarak Vodafone faturalarımı ödüyor olmama rağmen, sadece cihazımda NFC yok diye Vodafone Pay kampanyala
Vodafone cihaz kampanyası üzerinden Samsung Galaxy a17 5g cep telefonu ile birlikte Samsung EP-T2510 şarj cihazı için 1-...7910495231139 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra daha kargoya bile verilmeden, yaklaşık 30 dakika içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca şarj ci
Vodafone faturalı Red'li hattımın faturası Ocak ayından bu yana hiçbir onayım ve bilgim olmadan neredeyse iki katına çık...tı. Daha önce aylık ortalama 480 TL civarı fatura öderken, son dönemlerde faturalarım yaklaşık 1000 TL gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarifemi değiştirmedim
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30 GB’lik tarifem varken, 300–400 TL ci...varında fatura öderken bu ay Nisan dönemine ait faturama 7 GB’lik internet
0532 *** ** ** numaralı hattımla ilgili olarak İstanbul Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Vodafone Özatalar mağazasında ya...şadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mart 2026 tarihinde, veraset işlemi yapılacağını özellikle söylememe ve hattın vefat eden babama ait olduğunu açıkça belirtmeme rağ
"İlgilenildiği için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son aylarda düzenli o...larak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, oysa önceki dönemlerde faturam ortalama 450 TL geliyordu ve normalde de bu civarda bir ücret ödemeyi bekliyordum. Bu süreçte herha
Vodafone adına 0542 *** ** 02 numaralı hat, kimlik bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan faturalı hat... olarak üzerime açılmıştır. Bu durum ortaya çıktıktan sonra savcılığa suç duyurusunda bulundum ve yürütülen soruşturma sonucunda hattı N**** Ç**** adlı bir kişinin açtırdığı, kimli
18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan EBA İletişim isimli Vodafone bayisinde, M******* S***** M**** isimli... yetkili üzerinden kendi adıma hat devir işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden devir işlemi ve faturalı hat cayma bedeli gerekçesiyle nakit olarak 2.800 TL talep edilerek tah
"Sorunum hızlıca ve titizlikle halledildi. Teşekkür ederim."
"İlgili birimler aynı gün sorunumu çözdü ve şu an memnunum."
"Teşekkür"
Vodafone Red hattımı 5g sistemine geçişten önce evimde ve sık bulunduğum bölgelerde sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 ayd...ır İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun 5g öncesind
Vodafone mobil hattımda 16.04.2026–15.05.2026 fatura döneminde internet aşı...mıyla ilgili iznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99