Vodafone Uygulamasındaki Cayma Bedeli Bilgisi Gerçeği Yansıtmıyor: Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti


Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımlarım kotamdan düşülüyor. Ayrıca telefonuma aşım uyarısı şeklin...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım. O günden bu yana hem çalıştığım yerde hem de evimde (Balıkesir – Altıeylül) internetim neredeyse hiç çekmiyor. Hattımı kullandığım her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...
2019 yılında, bilgim ve iznim olmadan, babam tarafından adıma İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Özlem Çarşısı Vodafone bayisinden faturalı bir hat açılmıştır. Hattı şu anda babam kullanmaya devam etmektedir; kendisiyle iletişimim yoktur. Ancak ödenmeyen faturalar nedeniyle adıma maaş haczi uygulanmış v...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır 8 GB internetli 1000 dakika paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 370 TL olarak belirtilmiş olması...

05367820040 numaralı Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği ve fiyat artışı nedeniyle 28 Temmuz tarihinde başka bir operatöre taş...

Farklı bir operatörden Vodafone'a geçiş yapmıştım. Sim kartımı Samsung Galaxy a24 model telefonumda kullanıyorum. Bugün öğleden sonra metrodan çıktıktan sonra bağlantı tamamen kayboldu ve sim kart hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, farklı bir telefonda denedim ve mü...
Haziran ayında, onayım ve bilgim olmadan Vodafone faturasız hattım faturalı hatta geçirilmiş. Hattım sadece alarm sisteminde takılı ve herhangi bir telefona takılı olarak kullanılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numara tuşlayarak talepte bulunduğumu iddia ettiler ancak böyle bir işle...

Vodafone tarafından tarafıma 1811 TL fazla cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuyla ilgili olarak e*************@vodafone.com a mail attım. 4 Eylül de bana...
Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs 2024’te 500 TL’lik tarifeye geçiş yaptım ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte her ay 521,5 TL ödüyordum. Ancak bu ay faturam 543 TL olarak geldi. Taahhüdüm 15.03.2026'ya kadar devam ediyor ve ödemelerimi banka üzerinden yapıyorum. Her ay ekstra üc...

16.10.2025 tarihinde Karamürsel Vodafone bayisine giderek hattıma ait 520 TL’lik faturayı ödedim ve faturalı hattımın iptalini talep ettim. Bayide işlem sırasında bana 920 TL ek ücret çıkarıldı. Daha sonra genel müdürlük tarafından arandığımda ise bu kez 2.180 TL’lik bir ücret talep edildi. Hattımı ...

Vodafone Manavgat şubesinden faturasız olarak aldığım 0543*****79 numaralı hattım, bilgim ve rızam olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bugüne kadar bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı, arama veya onay kodu gönderilmedi. Hattımın faturalıya geçirildiğinden tamamen habersizdim. Bugün “Vodafone f...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Hat şu anda kullanıma kapalı ve arandığında “Vodafone’da böyle bir numara bulunmamakta” şeklinde uyarı veriyor. Ancak bugün tarafıma Ekim ayına ait 1979 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Hattı kapattıktan s...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak bana sunulan seçenekler arasında yalnızca 18 GB internetli bir paket ve 355 TL gibi yüksek bir fatura tutarı vardı. Önceden 20 GB internetli bir tarifeyi yaklaşık 250 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bi...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Eylül’de sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma tanı...

6 yılı aşkın süredir Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Yüksek fatura bedelleri ve düşük paket içerikleri nedeniyle hattımı iptal etmek istedim ve cayma bedeli ödememek için taahhüt bitiş tarihini bekledim. Vodafone Yanımda uygulamasında ve Bursa Gemlik şubesinde bana taahhüdümün 15.10.2025 tarihind...
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra, her 2 hattıma da beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar gönderildi. Özellikle bir hattıma, hattı başka operatöre taşımış olmama rağmen Ekim ayı için bile fatura çıkarıldı. Toplam...

2024 Mart ayında Cumhuriyet Mahallesi, Deniz Sokak’taki yeni adresimize taşındığımızdan beri Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bina içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve donuyor, sinyal kalitesi çok düşük. Konuşmalar sırasında ses bozukluğu ve parazitler ...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızda yıllardır bitmek bilmeyen bağlantı ve çekim sorunları yaşıyoruz. Aksaray Merkez, Nevşehir, Konya Merkez gibi birçok farklı bölgede, neredeyse her gün ve her zaman sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. Ayrıca verilen internet paketleri de çok hızlı bir şekilde tükeni...

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...

03.01.2025 tarihinde Vodafone’dan başlatmış olduğum 12 ay taahhütlü Yalın Fırsat 2024 10 GB tarifesi için aylardır 233 TL fatura ödemekteyken, Ekim ayı faturam 254 TL olarak gelmiştir. Sözleşmem devam ederken ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama zam yapılmasını haksız buluyorum. Ekim ...

29 Eylül'de Vodafone'a ait hattımın taahhüdü bitti ve bu tarihte hattımı başka bir operatöre geçirdim. Şu an diğer hattım hâlâ Vodafone abonesi ve taahhüdüm devam etmektedir. Normalde her ayın 1'inde gelen mesajda, 'Şu tutar karşılığında tarifeniz yenilenmiştir, paketiniz yüklenmiştir.' diye SMS gel...