Faturamın 996 TL Olarak Artması Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
"Müşteri temsilcisi Mahmut Beye çok teşekkür ederim hızlı bir sonuç aldım"
"Müşteri temsilcisi Mahmut Beye çok teşekkür ederim hızlı bir sonuç aldım"
Vodafone faturalı hattımın normalde yaklaşık 300 TL civarında olan faturası, internet aşımı yaptığım gerekçesiyle bir ay...da 1.900 TL olarak kesildi. İtiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 1.000 TL için iade kaydı açıldığı ve bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Ancak ta
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 40 GB tarifeli paket kullanmaktayım. Kullanım geçmişimde ço...ğunlukla 5-10 GB internet kullanmama rağmen, ihtiyacımın çok üzerinde olan 40 GB’lik paket nedeniyle yıllardır yüksek faturalar ödedim. Teknik bilgi eksikliğim nedeniyle daha uygun
Vodafone hattıma ait 3., 4. Ve 5. Aylara ilişkin ödenmemiş faturalarım bulunuyor. Bana gelen SMS’te, faturamın son ödeme... tarihinin 16.06.2026 olduğu açıkça yazmasına rağmen, Vodafone tarafından arandığımda en geç yarın ödemezsem hattımın kapatılacağı ve hakkımda yasal takip başlatılacağı söylendi. B
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 seneye yakındır hattım aktif, fakat Diyarbakır Silvan Keklikder...e köyünde şebeke çekmediği için hem konuşma hem de internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Buna rağmen her ay 1050 TL’ye yakın fatura ödüyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret
Vodafone operatörüne bağlı hattımın faturasını ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Haziran ayı ...faturamın son ödeme tarihi 1 Haziran olmasına rağmen, ödemeyi 25.05.2026 tarihinde saat 19.01’de Samsun’daki Çelik Telekom İletişim isimli Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. İşle
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 687 TL tutarındaki fatu...ra borcumu ödedim, banka hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontumu da aldım. Buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve bir türlü açılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimd
"Teşekkürler ederim"
Vodafone hattıma ait 2052,25 TL tutarındaki faturamı 26.05.2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödememe rağmen s...istemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım günden bu yana hattım kısıtlı durumda ve bu nedenle telefon hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone
"Temsilci gayet nazik ve kibardı Vodafone değiştirmeyi de düşünmüyorum"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve çocuğuma ait 5551****67 numaralı hatta... 2026 yılı Mayıs ayına ait son faturada yaklaşık 900 TL tutar yansıtıldı. B
"Bir sonraki faturama 2942.74 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini verildi. İlgilendikleri ve çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçtikleri için Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aylık 600 TL ödediği...m tarifem için daha uygun ücretli 450 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve
Vodafone mobil hattım 534 *** ** ** numaralı hatta uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Sınırsız tarifeme ait taahhüdüm b...ittikten sonra yaklaşık 5 aydır bana özel hiçbir makul tarife sunulmuyor. Daha önce 1.050 TL’ye kullandığım tarifeyi şu an 2.260 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanmak zorunda bı
"İlgileri için çok teşekkür ederim sorunum çok güzel bir şekilde çözüldü çok memnunum."
Vodafone faturalı mobil hattımı Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum.... Çoğu zaman hat çekmiyor, çekse bile sürekli kopmalar oluyor ve mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Telefonla konuşmalarım sık sık kesiliyor, internet is
26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0542********03 numaralı hattımın faturaları için toplam 409,50 ...TL tutarında, iki fatura olacak şekilde ödeme yaptım. Banka hesabımdan tutar düşülmesine ve dekontlarım olmasına rağmen, Vodafone sisteminde faturalarım hâlâ ödenmemiş, borç görünü
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce 5g tarifesine geçtim anc...ak aldığım hizmetten memnun değilim. Kullanım alışkanlığıma göre aylık en a
Vodafone üzerinden 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini faturalı hat olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 06.06.2026 tarihi...nde sona eriyor ve şu anda 285 TL olarak ödediğim fatura tutarım, taahhüt bitiminden sonra 460 TL olarak görünüyor. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle
Vodafone mobil hattıma son dönemlerde yaklaşık 720 TL tutarında çok yüksek faturalar gelmektedir. Ödediğim fatura tutarı...nın aldığım hizmete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Çekim kalitesi, kullanım imkanı ve genel hizmet düzeyi bu kadar yüksek bir ücreti hak etmiyor. Bu nedenle faturam için indi
"Teşekkür"
03.05.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yaklaşık 4.200 TL bedelli bir cihaz siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık 20 ...dakika sonra yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ederek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcileri, siparişin iptal edilemeyeceğini, ürün tarafıma ulaştığında kargo üzerinde
Vodafone mobil faturalı hattım için yaşadığım haksız fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Mart 2026 tarih...inde hatta çıkış işlemim gerçekleştiğinde taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kalmıştı. Vodafone’dan hattımla ilgili olarak “Son faturanız 16.04.2026 tarihinde kesilecektir, so
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen çevremde benden daha iyi paketlerle hizmet alan pek çok kişi b...enden daha düşük fatura ödüyor. En yakın örnek olarak eşim, benimle aynı paketi kullanmasına rağmen benim ödediğim tutardan daha düşük bir fatura ödüyor. Bu durum uzun süredir deva
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99