to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait mobil hattım için 16 Eylül – 15 Ekim dönemine ait faturada kabul edilemez bir durum yaşadım. 5g Plus 10 G...B tarifesini kullanmama rağmen, normalde yaklaşık 325 TL civarında gelen faturam bu dönem için 2.300 TL olarak kesildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. İnternet kullanımımı bu k
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifemi kullanırken paket aşımı nedeniyle yüksek bir fatura çıkacağını biliyordum, ancak alınm...ası gerekenden çok daha fazla tahsilat yapıldı. Ekim 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.000 TL olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, hattıma bağlı olarak hesabımdan 3.806,96 TL çek
Vodafone mobil hattım için 22–31 Ekim tarihleri arasındaki kullanım nedeniyle, Kasım ayı faturama yaklaşık bir haftalık ...süre için 7 katı tutarında, 2.200 TL civarında fatura aşımı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, ücretli servis ya da tarife dışı kullanıma ilişkin onay vermedim, buna rağ
Vodafone mobil hattıma ait 16 Eylül – 16 Ekim fatura döneminde yaşadığım aşım paketi ve iade uygulamasıyla ilgili bir şi...kayetim var. Bu dönemde 240 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı ve bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi. İlk etapta bu iadenin, Vodafone’un internet bitiş ve aşım paketi yü
Vodafone hattımda daha önce Tobi üzerinden yaptığım internet aşımı için ücret iadesi almıştım ve sonrasında 5g Red 100 G...B Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Aşım yaşamamak için yine Tobi üzerinden aşım koruma paketi almak istedim ancak sistem bana aşım koruma paketi seçeneğini sunmadı. Tarifemin de
Vodafone faturalı hatta Eylül ayında geçtim ve geçtiğim günden beri hattımda aynı sorunu yaşamaya başladım. Kullanım hak...kım bittiğinde hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak internet tanımlanıyor ve bunun için çok yüksek “adımlı aşım ücreti” yansıtılıyor. Örneğin Eylül ayında normalde 1.200 TL
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22 Ekim hesap kesim dön...emine ait faturamda, onayım olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve toplamda 1.690 TL civarında aşım ücreti çıkarıldı. Fatura tutarım olağan dışı şekilde 2.700 TL’ler
Vodafone faturam 5g red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 20.06.2026 tarihinde başladı. İnternet durduma özelliği kullanı...yordum. Yeni pakete geçerken de müşteri hizmetlerini arayıp bu özelliğin devam edip etmeyeceğini sordum. Devam edeceği SMS yolu ile iptal etmediğim sürece böyle devam edeceği bilgi
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda ve SMS üzerinden iznim olmadan ...internet paketi tanımlanması sorunu yaşıyorum. 17.10.2026 tarihinde hattıma
Z***** A***** adına kayıtlı 0542 *** ** 23 numaralı GSM hattı ile ilgili olarak, Vodafone müşteri hizmetlerinin hatalı b...ilgilendirmeleri ve aksayan süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aşağıda belirttiğim tarih ve saatlerdeki çağrı kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone kurumsal müşterisi olarak Ağustos 2026'dan bu yana tekrarlanan yüksek faturalar ve çözümsüz kalan itirazlarımız... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Normalde aylık faturalarımız yaklaşık 8.000–10.000 TL düzeyindeyken Ağustos ayında tek fatura numarası 7000168403 olan yaklaşık 57.000 TL tut
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Ödemem gereken fatura tutarım yaklaşık 432 TL olmas...ına rağmen hattıma 2026 Eylül dönemine ait yaklaşık 4.707 TL tutarında fatura çıkarıldığını, bugün gelen fatura ödeme SMS’i ile fark ettim. Bu tutarın büyük kısmının, haberim olmad
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 0532******* nu...maralı hattımda 5g Plus 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal şartlarda 5
Üzerimdeki Vodafone mobil hattımı annem kullanıyor. Annem 62 yaşında, gözlerinden zaten son üç ayda iki defa ameliyat ol...du; telefonun ekranına bile doğru düzgün bakamıyor, gözleri sulanıyor. Ancak ne hikmetse, son iki aydır ve özellikle bu ay gelen 3411 TL'lik fatura akla mantığa, günlük hayatın ola
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay veya “evet” yanıtı alınmadan siste...m otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlarda “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte olup,
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve adıma kayıtlı birden fazla Vodafone hattı bulunuyor. 3 Ekim tarihinde... Vodafone tarafından arandım ve tarafıma 1.000 TL’lik aşım iadesi önerildi. Bu teklifi özellikle kabul etmediğimi, fatura üzerindeki aşımın değil, tamamının incelenmesini ve itiraz
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti 370 TL olmasına rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.119 TL o...larak çıkarıldı ve faturama 720 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Yanımda uygulamasında hangi alanda aşım yaptığımı ve detaylarını göremiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Her iki hattım için de son birkaç ay içerisinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Bir hattım 400 TL'lik paket kullandığım hal...de 4222 TL, diğer hattımda ise 470 TL'lik paketime 1320 TL fatura kesildi. Bir çözüm sunmuyorlar; para iadesi yapacağız deyip o an beni geçiştirip para iadesi yapmıyorlar. Ya hatla
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 3.550 TL’ye ...yakın bir tutarda çıkarıldı. Uygulamada fatura detayına baktığımda 300 TL tarife ücreti dışında 3.325 TL “ek kullanım” yansıtıldığını görüyorum, ancak ben bu dönemde her zamanki ku
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 6675 olan hattıma geçen ay hiçbir aşım yapmamama rağmen aşım yapılmış gibi yansı...tılarak yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 911,25 TL olarak kesildi. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde paket aşımı yapmadığımı gördüğüm için bu tutarın haksız ye
"Teşekkürler sıkıntı çözüldü"
Vodafone’da kullandığım 0543**37... numaralı faturalı hattım, ikinci hattım... olduğu için uzun süredir aylık yaklaşık 210 TL’lik uygun bir paketle kulla
Vodafone mobil hattımdan 06.09.2016 tarihi itibarıyla çıkış yaptım ve son faturamı, içinde fazla yansıtıldığını düşündüğ...üm tutarlar da olmasına rağmen ödedim. Bu işlemin ardından başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattı artık hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son faturası ödenmiş ve kullanılmayan hat
Vodafone 5466****96 numaralı hattım için eylül ayı faturamda aşım iadesi sorunu yaşamaktayım. 10 Eylül tarihinde müşteri... hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce oluşan aşım sebebiyle tarafıma 3.000 TL tutarında iade yapılacağı, bu tutarın faturama yansıtılarak düşeceği açıkça söylendi. Ancak eylül a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
