to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışıyla Aile Tarife Yenileme Teklifi
Vodafone’a ait 0532 *** ** 24 numaralı GSM hattımda, eşim ve çocuklarımla birlikte toplamda 4 hat kullanmaktayız. Red'li 40 GB tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım.
Bu görüşmede mevcut tarifemin yenilenmesi için %100’ün üzerinde bir fiyat artışıyla teklif sunuldu. Hem kendi hattım hem de ailecek kullandığımız hatlar düşünüldüğünde bu artışın makul olmadığını ve bütçemizi ciddi şekilde zorlayacağını düşünüyorum. Bu nedenle bu şartlarda hattımı ve gerekirse diğer hatlarımızı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşteri sadakatimizi ve birden fazla hat kullandığımızı da dikkate alarak, makul ve uygun bir yenileme teklifi sunulmasını ve fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 0532 *** ** ** numaralı GSM hattını uzun süredir kullanıyorum, eşim ve çocuklarımla birlikte toplam 4 adet Vodafone hattımız bulunuyor. Taahhüdüm 22.10.2026 tarihinde sona ereceği için geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt teklifi tarafıma iletildi.
Verilen teklifte mevcut tarifeme göre %100’ün üzerinde bir fiyat artışı yapıldığı söylendi. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmam hem de aynı operatörde 4 hat kullanıyor olmamıza rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu şartlarda operatörümü taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’un mevcut müşteri olarak beni ve ailemi kaybetmeyecek, piyasa koşullarına ve sadakatimize uygun, daha makul ve avantajlı bir fiyat teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
