to read complaints and reviews, or file yours.Evde Vodafone Hattım Çekmiyor İnternet Hiç Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve o günden beri evimde sürekli internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Kirazlık Mahallesi Halil Gür Sokak 28/1, Pazar/Rize adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internete de bağlanamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor, herhangi bir saat veya gün fark etmeksizin evimde şebeke ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yoğunluktan dolayı yaşadığım sorunun kısa sürede çözülemeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sim kart değişimi, farklı cihazda deneme gibi tüm önerilen adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Faturalı hattıma ait numaram: 0534****280. Taahhütlü bir tarifedeyim ve yaklaşık 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Bu süreçte gelen tüm faturaları ödedim ve mağduriyetimin maddi boyutu da oluştu.
Evimde hizmet alamadığım için hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
