Eski Sim Kartı Değişiminde Yüksek Ücret Alınması

3 Haziran 2025 08:5032

Annem 15 yıldır Vodafone kullanıyor. Dün sim kartı bozuldu, sim kartının bozulmasına karışmıyorum, gayet normal; sim kartı çok eski. Ancak Vodafone bayisine gittiğinde yeni sim kartı için 400 TL ücret alınmış. Biz Vodafone'dan memnun olduğumuz için başka bir operatöre geçmedik, geçseydik ücretsiz geçerdik ve sim kartına da para ödemezdik.

Vodafone

3 Haziran 2025 15:24 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osman

3 Haziran 2025 17:21

Kanıt bu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişiminde Ücret Talep Edilmesi Ve Hizmet Sorunu

Mevlüt

Vodafone

12 Haziran 2025 21:46866

Vodafone hattımdan arama. Yapamıyorum mobil veri hizmeti alamıyorum. Tam bir fiyasko. Sim karta sıkıntı var diyor müşter...i hizmetleri bayiden ücretsiz değiştirin diyor bayi benden 250 TL istiyor. Ben yeni aldığım sim kartı neden değiştireyim değiştirsem bile parasını neden ben ödüyorum.

Vodafone'da Sim Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Senem

Vodafone

12 Aralık 2024 23:40141

Başka bir operatörden Vodafone'a geçtim, dijital kurye seçeneği sunuldu ve doğal olarak tercihim bu oldu. Sim kart evime... geldi fakat bozuk kart gönderilmiş. 1 haftadır sim kartın sinyali ile uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yapıyorlar ama birkaç gün sonra yeniden sinyal gidiyor. Bayiye gi...

Vodafone Sim Kart Bozukluğu

Cesim

Vodafone

24 Ağustos 2023 13:44466

Operatör değişikliği ile Vodafone'a geçtikten sonra arama ve aranma problemleri yaşadım. Sim Kartta problem olduğunu düş...ünerek kartın ücretsiz olarak değiştirilmesine ilişkin bütün girişimlerim problemin karttan olmadığına dair cevapla mağaza ve müşteri temsilcileri tarafından reddedildi ve üç ay bo...

Çözüldü

Yanlış İşlem Ve Bilgilendirme İle Artan Fatura Şoku

Ceyda

Vodafone

3 Ocak 2025 11:53506

"Çok hızlı bir şekilde şikayetimiz dikkate alındı. Gerekli işlemin de en hızlı şekilde yapılacağı sorunun çözüleceği belirtildi. Vodafone'a da yakışan buydu. Çok teşekkür ederim 🙏"

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Haksız Tarife Şoku!

Ahmet

Vodafone

9 Nisan 2025 16:0774

Annem Vodafone operatörünün neredeyse 15 yılı aşkın bir müşterisi. Bu kadar... uzun süreli bir müşteriyle yeni gelen bir müşteriyi bile bir tutmuyorlar. ...