Numara Taşıma Başvurum Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

04.11.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. E-sim olarak yapılması gereken tüm adımları tamamladım; QR kodu, pin numarası gibi bilgilerim hazır. Sadece e-Devlet onay kısmı kaldı. E-Devlet’e mobil bankacılık üzerinden giriş yapıyorum fakat “başvurunuz bulunmuyor” hatası alıyorum.
Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, işlem yapılamadığını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Adana m1 AVM Vodafone bayisine gittiğimde ise başvurumu göremediklerini belirttiler. Şu anda ne başvurumu kabul ettirebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Hiçbir ödeme de yapmadım.
Numara taşıma sürecim 3 gündür bu şekilde çözümsüz kaldı. İşlemin bir an önce tamamlanmasını veya başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...
11.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor; sadece WhatsApp üzerinden geçersiz gön...

13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...

Online olarak numara taşıma talebi oluşturdum. En yakın Vodafone bayisinden hattımın alınacağına dair mesaj geldi. Gittim, e-Devlet üzerinden işlem yapıldı. Daha sonra hattımı verdiler, 2-3 gün içinde açılacak denmesine rağmen bugün 5 günü geçti ve açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, eksik bilgil...
Yorumlar